近日，太平财险五台支公司接到五台县殊宫寺村农户反映农作物受损情况后，迅速启动农险应急服务机制。农险专员第一时间赶赴田间地头，全面展开查勘定损工作。查勘人员克服田间道路湿滑等困难，认真核实农作物生长状况，精准统计农作物受损面积，详细核对农户信息，并对查勘过程进行影像记录，确保数据真实、准确、可追溯。

在查勘过程中，工作人员主动与农户沟通，耐心讲解农险理赔政策、定损标准和赔付流程，逐一解答农户疑问，帮助农户了解保险权益，稳定群众情绪。

“我们坚持‘快查、快定、快赔’原则，简化流程，提高效率，力求让农户尽早获得保险赔付。”太平财险五台支公司分管负责人表示，农业保险是保障农户收益的重要防线，公司将持续优化服务，加快理赔进度，确保理赔保险金及时到位，切实减轻农户后顾之忧。（记者张志远）

（责任编辑：卢相汀）