新春将至,忻府区雁门小区内暖意融融。走进嘉阳物业办公室,满墙锦旗格外醒目,每一面锦旗背后都藏着物业人日常守护的暖心印记。记者日前走访该小区,探寻浸润于平凡日常的责任与温情。
物业的温暖,在为业主寻回失物的点滴努力中传递。过去一年,总监控室工作人员坚守岗位、加班值守,借助监控追踪,先后协助业主找回手机、赛车、重要文件以及价值超27万元的现金与贵重物品。去年5月,一期业主王国蓉夫妇遗失了装有3万元现金和照相机的大包,物业得知后连夜排查监控,迅速物归原主;同年11月,面对业主丢失的价值5万元黄金,工作人员反复研判监控画面、多方查找,最终不仅寻回财物,更协助公安机关破获涉及雁门小区的16起案件,以专业与担当筑牢社区安全屏障。
平凡岗位上,拾金不昧的微光在持续闪烁。保洁员与秩序维护员在日常工作中,屡次捡拾到业主遗落物品,并第一时间归还。去年,保洁员高美兰、李明、阮蕊平、屈建文先后拾获拉杆箱、手机、现金等,均主动上交寻找失主,阮蕊平还因此获赠锦旗;年底,秩序维护员郭艮亮夜巡时捡到手机,连夜联系失主并归还。这些朴素的身影,以最实在的行动诠释诚信,成为小区里动人的风景。
服务不止于“寻回”,更融入日常的方方面面。保洁队全年处理地下室管道漏水80余次,维护环境整洁;保管室严格管理物料,年终盘点分毫不差;物业还协助业主办理安置房、不动产证等手续,验收装修房屋,即便在休息时间也会响应业主调取监控的需求,以全方位的贴心服务化解居民烦忧。
一面锦旗,一份信任;一件小事,一片初心。新春佳节临近,嘉阳物业人依然默默坚守,以踏实服务与温暖关怀守护万家灯火,让这个春节情意更浓、家园更暖。(记者王国栋)
(责任编辑:卢相汀)