近日，三大运营商集中叫停“0元购机”新增办理。长期以来，“免费领手机”“办宽带送礼品”等宣传在营业厅屡见不鲜，看似白拿手机，实则把分期贷款藏进套餐，话费与还款捆绑。一旦欠费，贷款随即逾期，征信风险随之而来。消费者以为得了实惠，却可能背上长期合约。此番叫停，是对市场乱象的必要纠偏，也顺应了金融营销合规要求。

叫停问题业务只是第一步，后续治理更须跟上。对存量合约，应畅通咨询、异议和退解渠道，妥善化解遗留纠纷；对线下渠道，要压实责任，防止“换马甲”重来；监管部门也须紧盯营业厅、合作网点，对隐瞒误导行为严肃处置。

通信行业的竞争，终究要回归到用户体验上。少一点“套路”，多一点透明，把条件和风险明明白白摆出来，把选择权真正交给消费者，行业才能赢得信任，行稳致远。

胡颖楠/文 王铎/图

（责任编辑：梁艳）