环卫工人爱心驿站成为户外劳动者的“暖心港湾”。市总工会供图

“新车就是不一样，轻便省力。工具顺手了，我们干起活来也更有劲了。”9月28日，忻州城区公园西街，环卫职工老孔站在一旁，身边一辆簇新的保洁车格外引人注目。言语间，老孔嘴角微扬，满脸自信。

这辆保洁车，是市总工会为环卫职工量身定制的。和老孔一样，城区1090名一线环卫工人陆续领到了同款新车。而更让他们暖心的，是一连串“被看见”“被惦记”的暖心故事。

今年5月以来，市总工会从职业发展、生活保障、精神需求多维谋划，创新实施“致敬城市美容师、工会履职显担当”系列专项行动，推出九项分层分类、精准务实的暖心举措，把一次性“送温暖”升级为实打实的全方位服务，把党和政府的关怀、工会“娘家人”的温情送到环卫工人心上，为城市发展聚力，为民生事业添温度。

一张问卷上的实事清单

服务职工、助力发展是工会组织的核心职责。如何为一线职工提供更加有温度、有力度、有深度的工会服务，如何在忻州“四地一城”建设大局中体现工会作为，是市总工会一直思考的问题。

环卫工人是城市运转的基石力量。他们迎晨曦而出、伴晚霞而归，穿梭于大街小巷，守护全城洁净。过去，各级工会对环卫工也多有关爱，但多为节日式、阶段性、碎片化关爱模式。

如今的环卫行业早已不是简单的体力劳作，智能清扫设备操作、公厕运维消杀、城市环境精细化管护，样样都需要专业技能。要想做好关爱工作，不能坐在办公室里想当然。为把服务做到点子上，市总工会把“办公桌”搬到街头巷尾，走进环卫工人中间听真话、摸实情。

5月初，一套涵盖劳保物资、休息场所、文化生活等七大类25小项的调查问卷，送到环卫工人手中。工作人员走上街头，随机发放60份问卷，面向不同年龄、不同岗位的环卫职工收集其真实想法。5月26日，市人大常委会副主任、市总工会主席罗志宏走进日月广场环卫工人爱心驿站，实地察看驿站设施运转情况，又来到市市容环境卫生服务中心，和管理人员、环卫工人代表座谈，听大家聊工作、谈生活、说期盼。次日，市总工会班子、各部室负责人集中研讨，梳理一条条收集上来的意见建议，反复打磨活动方案。

问卷听诉求、座谈察实情，一线走访掌握的第一手资料，转化成清单化的九项暖心实事。6月2日，市总工会联合市市容环境卫生服务中心召开部署会，明确资金投入、实施步骤、责任分工，定人、定责、定时限。一份事关环卫工人的暖心答卷就此正式落笔、行文。

真金白银花在“刀刃”上

作业装备好不好，直接关系环卫工人干得累不累、安不安全。市总工会把改善作业条件作为重中之重，把真金白银花在刀刃上。

8月13日，市环卫中心环卫二所院内，安全防护物资捐赠发放仪式正在举行，气氛热烈。加厚防尘口罩、防割耐磨手套、夏季工装、分体雨衣、高筒防滑雨鞋依次摆放，1446名环卫工人都领到一套完整防护装备。“工会这套装备，从头到脚都给我们考虑到了！”领到物资的张师傅捧着包裹，笑得十分开怀。这批价值44万元的防护物资，覆盖全体环卫职工，为常年在车流密集的街边作业的工人们筑起一道安全屏障。

8月31日，市工人文化宫南广场上，1090辆崭新保洁车整齐排开，捐赠发放仪式在此举行。崭新车辆被陆续交到一线环卫工人手中，轻便的车身、实用的设计，吸引不少环卫师傅当场试骑。投入90余万元更新保洁车辆，一大批老旧破损作业车辆退出岗位，极大地减轻了街巷保洁的劳动强度，城市精细化清扫也有了更好的硬件支撑。

炎炎盛夏，户外作业考验着每一位环卫工人。市总工会投入15万元开展“夏送清凉”活动，将防暑物资及时送到大街小巷，守护高温天气下一线职工的身体健康，让酷暑中的劳作多了一份保障。

既要干得安全，也要歇得舒心、吃得暖心。针对环卫工人常年在户外奔波的工作特点，市总工会投入22万元，对环卫中心工会活动场所以及6个环卫职工早餐驿站实施升级改造。改造后的阵地，兼具培训学习、休憩休整、交流议事等功能。喝水纳凉、取暖歇脚，作业间隙，环卫工人终于有了舒服的落脚地，实现从简单“有歇脚处”到“歇得舒心”的转变。市市容环境卫生服务中心副主任田志惠表示，阵地升级，体现的不只是硬件的更新，更是一座城市对劳动者的敬意。

7月，忻州泛华大酒店、紫檀商务酒店的自助餐厅里，不时出现一抹抹橘黄色的身影。市总工会筛选出两家优质餐饮单位，为环卫工人送上爱心自助午餐。香辣虾、烤鸡腿、神池羊肉、忻州蒸肉，30多道荤素菜品、水果、面点一应俱全。工人们拿着托盘自由选餐，围坐一桌边吃边唠家常，饭菜暖胃更暖心，让尊重不再是一句口号，而成为实实在在的举措。

物质保障做足，精神文化生活同样不能缺位。依托迎“七一”节点，一场专属于环卫工人的羽毛球赛火热开赛。32名一线环卫职工参赛。平日里手持扫帚、推送保洁车的劳动者在赛场上挥拍竞技。赛事不设专业门槛，重在参与，职工在赛场上切磋技艺、场下交流谈心，在繁忙工作之余释放压力，进一步凝聚队伍向心力。

普惠服务覆盖全体环卫职工，针对遭遇重大疾病、生活陷入困境的职工家庭，实施个性化精准帮扶。市总工会建立困难职工动态帮扶台账，将金秋助学、大病专项救助真正落到实处。

8月25日，市市容环境卫生服务中心召开“金秋助学”座谈会，12名环卫职工子女每人领到3000元助学金。一份份助学金，减轻家庭学费负担，托举起孩子们的求学梦想。

环卫职工老孔，离异后和女儿相依为命，自己患上乳腺肿瘤，手术、化疗花销巨大，女儿收入微薄，家庭负担沉重。在2025年，工会就为她送去5000元救助金；今年，她又领到2000元慰问金。

职工老王家中，妻子身患乳腺肿瘤，需长期化疗，女儿还在读高中，全家开支压得人喘不过气。工会及时送来大病救助。“最难的时候工会拉了我们一把，生活又看到了希望。等身体好转，我一定好好工作，不辜负这份情谊。”老王妻子话语质朴，满含感激。

一项实事就是一份牵挂。从作业装备到安全防护，从歇脚吃饭到精神文化生活，从普惠关爱到精准帮扶——市总工会把每一分钱都花在环卫工人最需要的地方，把每一件事都办进环卫工人心坎里。

关心关爱不停歇

四个月深耕细作，九件暖心实事悉数落地。从更新作业车辆、配齐安全防护物资，到盛夏送清凉、驿站提质，从爱心午餐、文体赋能，到金秋助学、大病救助，一笔笔真金白银、一项项务实举措，把抽象的“职工关爱”化作环卫工人触手可及、真实可感的民生实惠。

看得见的不仅是焕然一新的作业装备、舒心宜居的休憩阵地、齐全完备的保障物资，还有城市对一线劳动者最真诚的善意，以及社会对环卫职业价值的认同。

“关心关爱环卫工人，不只是帮扶一群劳动者，更是在夯实城市发展根基，服务全市发展大局。”罗志宏表示，城市治理水平不断提升的背后，环卫工作早已告别简单体力劳作，向着更加专业化、精细化、规范化方向迈进。让劳动者体面劳动、安心从业、共享发展成果，推动一线职工从“有班上”向“干得好、有保障、能发展”稳步进阶，正是工会服务大局、情系职工的初心所在。

致广大而尽精微。立足“十五五”开局之年，全市明确“四地一城”发展定位。环卫工人是城市运转最基础、最持久的力量，也是忻州推进“四地一城”建设不可或缺的劳动者主力军。市总工会系列关爱行动，既是对一线职工的温情回馈，更是立足大局、服务发展的生动实践。专项行动的收官，并不是暖心服务的终点，而是常态化、制度化关爱工作的全新起点。市总工会保障部负责人表示，将系统梳理本次专项行动中的成熟经验、有效做法，固化为标准化、常态化、长效化服务机制，让工会关爱四季在线、温暖不断档。同时，持续聚焦各行各业的一线劳动者群体，不断延伸服务触角、厚植民生温度，以点滴温情汇聚奋进力量，为忻州“四地一城”建设凝聚起众志成城的劳动伟力。

项项关爱，犹如暖流；汇聚善意，温润街巷。一个城市的发展，不只体现在经济的腾飞、楼宇的崛起上，更体现在对每一位劳动者的体恤与敬重上。当环卫工人脸上的笑意从街头漾到巷尾，当默默付出变成被看见、被惦记，这座城市便有了最动人的风景，也有了一往无前的底气。

（记者 郝永峰 通讯员 皇甫会田）

（责任编辑：卢相汀）