近日，五台山风景名胜区多处爱心驿站实行全天候开放，为往来游客及环卫工、快递员、交警等户外劳动者提供细致周到的服务。这些驿站不仅是旅途中的“避风港”，更成为户外工作者的“补给站”，以贴心的人文关怀，成为景区一道亮丽的文明风景线。

在黛螺顶公交枢纽站、游客服务中心等核心区域，“爱心驿站”标识醒目，内部装修简约而温馨。驿站内，热水器、微波炉、桌椅、医药箱、电源插座等基础便民设施应有尽有，还配备了冰箱、储物柜、免费WiFi、报刊书籍、雨具等，满足不同人群的需求。

“遇到不好的天气，能进来避一避特别好。”来自天津的李女士道出了驿站的实用价值。景区环卫工人也感慨道：“驿站全年开放，累了能歇脚，渴了能喝水，手机没电了还能充电，服务真的很贴心。”

据五台山风景名胜区工会联合会工作人员李佳俞介绍，驿站坚持全年无休，真正实现“渴了有水、累了有座、冷了有暖气、热了有凉风、伤了有急救、冷饭能加热”的全方位服务。工作人员定期巡检物资、优化环境、加强培训，确保各项服务细致到位。

除爱心驿站外，景区还持续完善便民设施：26组免费行李寄存柜分布在游客服务中心及主要景点周边，2000个柜门方便游客轻装游览；母婴室、应急医疗室、第三卫生间等设施一应俱全，分别为带娃家庭、有医疗需求的游客及特殊人群提供贴心服务。

李佳俞表示，景区将继续拓展驿站服务功能，增加旅游咨询、线路指引等内容，并探索劳动权益咨询、健康检测等特色服务，推动驿站从“歇脚点”升级为多功能便民服务站，让小小驿站传递景区温度，不断提升游客与当地群众的满意度和幸福感。（记者张志远）

（责任编辑：卢相汀）