上海市物业管理事务中心近日启动“优享生活 悠游新春”迎新春“物业便民服务周”活动。本次活动以党建引领为核心，聚焦精准化服务与多元场景，旨在为市民提供兼具年味与深度的便民服务。

在为期两周的活动期间，上海市计划开展近370场形式多样的便民活动，将物业服务延伸至居民家门口，推动“同绘治理同心圆，共筑宜居幸福家”的愿景落地，让优质服务成为新春暖心“年货”。活动覆盖全市范围，形成服务暖流，切实提升市民获得感与幸福感。

主会场亮点纷呈：专业与温度并存，传统与现代交融

走进长寿公园主会场，浓厚的节日气氛与专业的服务场景相映成趣。活动现场，社区代表庄严宣读了《党建引领物业治理攻坚启动倡议书》，号召全市物业服务企业、社区工作者和广大居民强化党建引领，聚焦服务品质提升，推动多元协同参与，携手共建美好家园。倡议书宣读现场，青年志愿者为居民提供物业管理普法宣传、便民政策咨询等服务，展现了新时代青年的责任与担当。

“普陀区党建引领物业治理成效展示区”吸引了众多居民驻足观看。通过一幅幅图文并茂的展板，三大核心治理场景生动展示了物业治理成果：从“红色物业”激活社区微治理，到“智慧平台”提升服务响应效率，再到“多元共治”破解社区治理难题，可视化、可触摸的成效让居民切实感受到党建引领给社区生活带来的积极变化。

全国劳模杨华峰带领962121特约维修服务团队亮相“劳模服务展示区”。团队不仅提供维修服务的现场宣传与预约体验，还展示了先进的维修检测工具与工作成果。

杨华峰一边演示新型检测设备的使用，一边向围观居民讲解家庭日常水电维护的小窍门。“让居民亲眼看到我们的专业工具和规范流程，就是要杜绝‘维修刺客’，让大家消费得明明白白、放心安心。”杨华峰说。

四大服务矩阵构建“一站式”新春便民市集

本次活动精心构建了“物业便民+生活服务+行业服务+年味互动”四大服务矩阵，打造“一站式”便民市集。

在物业便民服务区，物业政策咨询台前人流不断，“上海物业”微信公众号及小程序的推广专员耐心指导居民绑定使用；962121特约维修服务咨询与预约服务点排起了小长队；免费理发、健康养生咨询等生活关怀服务尤其受到老年居民的欢迎。

在行业联合服务区，上海市城市管理行政执法局、市住房公积金管理中心等多部门联合设摊，提供城管普法宣传、住房公积金政策解读、装修垃圾清运政策讲解等多元化服务。多家金融机构也进驻现场，开展防范金融诈骗宣传，通过案例讲解、资料发放，帮助居民尤其是老年人守好“钱袋子”，平安过大年。

在年味互动区，书法爱好者挥毫泼墨，一幅幅充满吉祥寓意的“福”字和春联墨香四溢；糖画师傅巧手翻飞，晶莹剔透的生肖糖画引来孩子们阵阵惊叹；编中国结的摊位前，居民在志愿者指导下将美好的祝福编入丝丝红线中；铿锵有力的锣鼓声中，舞龙舞狮表演将节日气氛推向高潮……邻里间的笑声与问候此起彼伏，社区凝聚力在温馨互动中悄然升华。

深耕三载 铸就“家门口”的暖心品牌

自2023年9月首次启动以来，“物业便民服务周”活动以“每月最后一个完整周”为固定节点，已持续为上海市民服务了近三个年头。从最初的物业政策咨询、特约维修，到逐步拓展的理发、义诊、法律咨询等，服务内容不断丰富，形式持续创新。这根植于社区的定期服务机制，已成为连接物业行业与广大居民的重要桥梁，有效打通了物业服务的“最后一百米”。

截至2025年年底，“物业便民服务周”累计组织开展活动场次已突破1.1万场，累计惠及居民近400万人次。仅2025年一年，全市就组织开展了6411场活动，覆盖4120个住宅小区，服务渗透率与影响力显著提升。

2026年，上海市物业管理事务中心将继续深耕“物业便民服务周”品牌，计划全年开展不低于3000场服务周活动，重点推进“上海物业”小程序的宣传与功能完善，加速物业服务向移动端、智能化延伸，让市民足不出户就能享受便捷高效的物业服务。

（责任编辑：蔡文斌）