央广网北京8月14日消息（记者姜鹏）8月14日，奕境汽车首家用户中心在武汉龙阳大道正式启幕，奕境汽车董事长汪俊君、奕境汽车董事夏鹏、奕境汽车品牌总经理曾清林、华为侧领导，以及首位下单用户等人共同参加了当天的启幕仪式。

秉持“温暖科技”的品牌内核，奕境汽车武汉用户中心以星河之境为空间设计核心，落成品牌旗下规模最大的直营门店。这座总面积7038㎡的空间，定位不止于汽车售卖展厅，更承载着城市公共资产、用户情感枢纽的属性，成为品牌理念、家庭生活与城市文化交汇的价值交换平台。

空间设计遵循主客一体的核心逻辑，呼应品牌开放共创的基因：品牌以主人身份打造兼具高品质与舒适感的公共客厅，用户既是尊享服务的尊贵客人，也是参与共建空间内容的主人翁。

在体验落地层面，柔和灯光与亲肤材质构建出充满安全感与归属感的场域氛围；会员自动识别、数字化选配等功能，兑现了全场景的智慧便捷服务；灵活的空间留白与数字化意见通道，则为用户共创预留了空间。

武汉用户中心还拥有华为慧通的软性服务体系加持。作为行业首个落地华为全系生态服务的汽车品牌，双方围绕服务体验、人才培育、数字化创新三大维度协同共建。服务体验层面，赋能奕境大型活动接待、会务服务及终端零售网络；终端人才层面，通过“服务创造价值”等核心课程，为奕境关键人才建立高质量服务标准，打造能持续孵化服务人才的内生系统；创新体验层面，共同探索交付仪式、会员服务、社区运营等客户旅程关键触点的创新体验设计。

渠道布局方面，奕境采用“1+N”新零售模式，以核心用户中心为服务枢纽搭配轻量化网点，打造“15分钟智享服务圈”，计划在奕境X9正式上市前完成全国79个重点城市、超300家门店的建设。武汉全国首家用户中心将作为样板标杆，为后续多城门店提供可复制的运营参考。

（责任编辑：蔡文斌）