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实体商业“留客”新法——
中庭“造景”聚人气激活力
2026年10月14日 09时48分   山西日报

刚刚过去的中秋、国庆两节假期,我省各大商场中庭主题集体换新。

省城太原,龙湖万达广场中秋月下对诗、国风音乐会轮番上演,国庆首日一场狮王争霸赛围满市民;茂业天地把动漫人物限时快闪、应援活动开进一层中庭,北美新天地摆起手账市集,晋中、朔州等市的万达广场办起江湖音乐节……对诗、舞狮、做手工,听上去和“买买买”毫不相干,却是这个假期商家最舍得下本钱的地方。

这并非一时兴起。把镜头拉远,一条线下商业的变化曲线清晰可见。当电商把“比价”搬到线上,实体商场的货架优势不断被稀释,最能留住人的是场景、情绪与体验。于是,过去主要负责通风采光、装点门面的中庭地带,成了各商家竞相“造景”的核心阵地——它处在人流动线的交会口,是整座商厦的视觉中心,占据这里,等于把品牌与话题立在所有人必经之处。

“传统驻唱、随机舞蹈等常规活动,越来越难以留住消费者。”吾悦广场太原商管公司用户体验部工作人员直言,“中庭活动给大家提供了一个免费解压、放松自我的平台,是当前拉动商场客流的新刺激点。”

太原万象城的中庭活动成了常态:吴哥·古代高棉的千年瑰宝特展落地西广场,公益讲座连开两场;三星堆VR展把山西首展放在L1中庭;CBA球星张宁现身太原,从一楼中庭到下沉广场全是打卡点。刚刚过去的国庆假期,张信哲时光音乐会于10月6日在太原万象城下沉广场开唱,凭10月17日超级演唱会太原站的电子票即可领取应援物料。隔段时间换一场主题展,把原本只是“路过”的客流变成驻足、拍照、掏腰包的消费力。

9月9日至14日,晋中天美杉杉奥特莱斯举行九周年店庆活动,持续6天、营业至自然闭店,900元团1000元的券一票难求;中秋档,乡宁空心月饼大赛半决赛搬进商场,20组饼匠指尖翻飞,刚出炉的月饼酥香掉渣,展销区前排起长队。店庆与赛事的背后,是消费者越来越在意的节日感:耐克长江以北难得一见的限时特卖,299元带走两双鞋;热门艺术IP“荒野之国”全国巡展山西首站落地于此,童话怪屋、巨型邮差车成了市民打卡的新去处。“商场折扣力度大,连不少新品都参与促销,趁着这段时间赶紧入手几件。”晋中市民赵女士道出了不少人的心态。

更值得一议的,是这座奥莱中庭的另一场“展览”。今年5月,晋中学院美术系2026届毕业生作品展暨产教融合成果展,从校园搬进商场2号门中庭,主动融入“怡然见晋中”城市品牌建设。当地政府也把第二届金秋消费季启动仪式选在这里,反复强调丰富消费新场景、引进首店首发首展资源。

把这一幕幕串在一起,“中庭逻辑”已清晰可见。一场高质量的主题活动,通常带来三重回报——商家得了曝光、商场得了客流、消费者得了体验。这份“三赢”账,让寸土寸金的中庭成为实体商业独具的优势。

当然,热闹之下亦有冷思考。当所有商场都涌向IP首展、明星见面会、周年“造节”,中庭经济也难免同质化。真正的竞争力,不在活动排期表上的热闹,而在能否把一次性的“围观”沉淀成可复购的“认牌”。中庭的“戏”能不能唱出彩,说到底还是要在内容与运营上下功夫。

本报记者安晓奕

(责任编辑:梁艳)


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