把群众的事放在心上，用真行动服务好群众，解群众之所难，排群众之所忧，为群众办实事，静乐公安一直在行动。

11月9日22时许，静乐县公安局接河南省焦作市博爱县孝敬镇东界沟村村委会主任打来的求助电话称：本村村民褚某患有间歇性精神病，在静乐县娘子神乡利润村借用当地村民手机与家里联系说找不到回家的路了，可能是走失，请静乐警方帮助寻找此人。

因天气寒冷，担心发生意外，静乐县公安局当日带班领导迅速指令将走失人员的照片、信息传达到每位执勤民辅警，要求在工作中重点关注该人员，全力找寻走失人员。

11月10日16时许，交警大队城区中队辅警李建国、兰林旺等四人在城区管段开展路查路检，当巡逻到碾河大桥附近时，发现一位衣衫不整，精神恍惚的的中年男子在路上徘徊。李建国等立刻停车对该男子进行询问，几经尝试，但该男子说不清自己怎样来的静乐，也不能说清楚自己的家庭住址，身上又没有证件，只说自己叫褚某，是河南省焦作市博爱县人。李建国随即与前一晚走失人员的情况进行一一核对，发现褚某的体貌特征和衣着服饰与走失人员相符，确定此人正是正在查找的走失人员后，迅速报告大队领导及指挥中心。

因担心褚某饥寒交迫，体力不支，李建国等人将褚某安置到警车上取暖、休息，并为他拿来食物和热水，待体力慢慢恢复、精神稳定后，将褚某移交给巡警大队。巡警大队民警一边耐心向褚某了解情况，一边通过指挥中心查找其家属的联系方式。经过近六个小时的爱心寻找，终于找到远在河南省焦作市博爱县褚某家属的联系方式，但是，褚某的家属因身体和疫情原因，无法来静乐。几经辗转，11月11日22时，在太原小店高速收费站，巡警大队民警终于将褚某安全送到家属手中。临走时，褚某的家属激动地几度哽咽，紧紧握住民警的手说：我们全家人苦苦找了好几天，找遍了都没有半点音讯，就在我们绝望时，你们打来了电话，我们真是太高兴了，我们都不晓得咋个感谢你们！”

今年以来，静乐公安秉持“以人民为中心”的服务理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，成功帮助三位类似情况的走失人员回家，使人民群众深深感受到了“于无声处，尽显警魂”。

警方提醒

对一些智力障碍人员，建议家属准备一张个人身份卡，上面记录姓名、家庭住址、身份证号码、联系电话等信息，放在智力障碍人员口袋的醒目位置。如果家人发现其走失后，除了发动身边力量进行寻找的同时，可以及时报警求助。

（责任编辑：蔡文斌）