白衣天使——市人民医院护理团队风采

“健康知识宣教”竞赛活动现场

护理岗位技能竞赛现场

重症医学科应急演练活动

重症科医护人员查房

南丁格尔志愿护理服务支队活动现场

ICU监护现场

重症医学科两位援鄂“武”将凯旋

健康扶贫活动现场

急诊科应急演练

云霞开锦绣，万物启芳华。

在纪念第110个国际护士节之际，为了展示当代护士“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，深化以“病人为中心”服务理念，推动全院护理服务创新发展，凝聚团队力量，在院领导的大力支持下，市人民医院护理部组织了丰富多彩的庆祝活动。

召开护士座谈会。5月8日，组织召开了“倾听护士心声，助力护理服务高质量发展”的主题座谈会。与会人员回顾了过去一年在院党委的正确领导和大力支持下，全体护理员工在等级医院复审有效推进、新冠肺炎疫情精准防控、核心制度严格执行、工作质量科学管理、优质护理持续深化、公益事业持续推进等方面取得的成绩，纷纷表示，要站在医院发展的前列，把护理服务融入全院发展大局，以主人翁的姿态为医疗事业发展贡献力量。

开展岗位技能竞赛。3月16日到4月13日，护理部组织进行了护理岗位技能竞赛活动。经过激烈的比赛，最终赛出团队一等奖1名、二等奖2名、三等奖2名，个人综合奖一等奖1名、二等奖3名、三等奖7名、优秀奖9名，个人操作技能奖一等奖1名、二等奖3名、三等奖3名，竞赛优胜者部分充实到示教老师行列。竞赛后护理人员积极进取、争创一流的精神和创造力被有效激活。

健康知识宣教竞赛。4月30日，护理部组织了健康知识宣教竞赛活动。本次比赛有29个科室参加，内容以真实病例为基础。最终决出个人一等奖1名、二等奖2名、三等奖5名。参赛护士经过精心准备，展现出良好的沟通能力和技巧，达到了预期效果，有效提高了健康教育的内涵。

近年来，市人民医院在党委书记、院长李鹏飞及院党政班子的正确领导下，秉承“厚德仁心，尚新精医”院训，锐意改革，不断创新，学科引领，人才为本，备战三甲评审，强化重点专科建设和绩效考核，完善大质控体系，发展互联网诊疗，下沉优质资源，组团帮扶基层医疗集团，医院综合实力和可持续发展能力不断提升。

市人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防、急救、康复和健康管理为一体的综合型三级甲等医院，是山西医科大学附属忻州医院、第十临床医学院；是国际SOS救援中心协作医院和忻州市120急救中心依托医院；中国心肺复苏培训中心；山西医科大学硕士研究生培养点，省内各医学院校临床实习教学医院之一。现已发展成为当地区域医疗中心。

共抗疫情，勇于担当，展现护理新形象

2020年初，在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，作为全市唯一一家定点救治医院，市人民医院完成市区域内发热患者的筛查、诊治和7名新冠肺炎确诊患者的救治工作。在没有硝烟的战场上，全院护理人员用“信得过、上得去、打得赢”的行动，诠释了白衣天使的神圣使命。

逆行出征，不负重托。特别是为支援湖北抗击新冠肺炎疫情，先后派出四名护士驰援武汉，她们用奉献践行诺言，用真情传递大爱，用生命守护生命，圆满完成援鄂任务。抗疫期间， 279名临床护理人员递交了请战书；5名护理人员参加市委、机场等检测点体温检测；组织救治队员50名、核酸采样点人员150名、发热门诊隔离病区储备人员86名、门急诊预检分诊30名、疫苗接种储备人员95名，承担了全市疫情防控救治任务，保障人民健康。护理部主任张琴身先士卒，在疫情防控的第一线总能看到她忙碌的身影。

建章立制，常态防控。护理部根据国家、省、市卫健委相关文件精神及要求，结合医院实际制定了各阶段《应对新冠肺炎疫情防控护理应急预案》，并对监护仪、注射泵、除颤仪、呼吸机、护目镜、面屏进行抽调储备，保障重症医学科、隔离病区顺利开展工作。

组织培训，提高能力。护理部组织全院护士积极参加抗疫之光《护理学术交流系列公益课》培训、全国重症护理论坛——新冠肺炎疫情启示与后疫情时代重症护理发展、秋冬季新冠肺炎医疗救治网上培训等10余次线上培训，促进护理人员专业素质提升。

疫苗接种，储备人员。根据国家、省、市卫健委要求，2020年12月，护理部组织全院护士长及骨干护士77名参加省卫健委组织召开的新冠病毒疫苗接种不良反应救治工作培训会；2021年4月，再次抽调各科室护理骨干参加山西省新冠病毒疫苗接种培训并抽调取得疫苗接种资格的95名护理人员作为我市疫苗接种储备人员。2020年12月31日至今共抽调40余人次为重点人群进行疫苗接种及医疗保障工作；2021年5月6日，再次抽调24名护理人员作为忻州师院临时接种点接种人员，为我市新冠疫苗接种做好人员储备。

砥砺前行，创新发展，传承南丁格尔精神

近年来，市人民医院护理队伍建设不断加强，临床护理服务水平逐步提升，护理专业及学科建设取得长足进步，生动诠释了新时代南丁格尔精神，打造出一个优质创新的护理团队。

完善岗位管理，推动护理工作规范化。根据等级医院评审标准、优质护理评价标准要求，结合工作实际，护理部及时修订各项护理规章制度，优化工作流程，使护理工作有章可循；各科室根据床位使用率、工作量等情况，实行弹性、能级对等的排班模式，护理部对落实情况定期进行督导检查；根据医院实际情况及时完善绩效考核制度，对护士进行分层管理，实行德、能、勤、绩绩效考核，并将绩效考核结果与护士薪酬分配、评优评先等挂钩，充分调动了一线护士工作的积极性，有力地提升了护理工作规范化水平。

加强队伍建设，提高综合服务能力。加强新入职护士规范化培训及在职护理人员继续教育培训。根据护理学科发展方向及医院护理人员培训目标，制定并有效落实培训计划，将全院护士分为新护士、分层护士、专科护士、管理人员进行分级分类培训及考核，提高护士的专业知识和操作技能水平，为实现对患者优质、安全的护理服务提供了有力保障。

加强学科建设，提升专科服务能力。全院共组建14个护理专业组，通过以点带面，以院外促院内，全面提升专科服务能力。2020年获得全省首批“老年护理专业培训基地”称号，并承担了2名省级专科护士培训工作；同年安排13名骨干护士参加全省老年护理专业护士师资脱产及线上培训班，其中10名护士取得专科护士资格，为有效推动老年护理工作奠定了坚实基础。全院护理人员积极参与质量管理行动，并在省内竞赛中多次荣获二等奖、三等奖，全国竞赛获得优秀奖。成立了PICC专科门诊，医护（PICC、CVC、PORT）患者共计1000余人；重视门诊患者的健康宣教，保证患者安全，得到患者及家属的一致好评。

加强质量控制，保障患者安全。为强化护理质量管理，以“指标”为导向，从管理目标、患者需求、医改政策等方面深化“月质控考核”“季点评分析”，形成科室之间的良好竞争氛围；同时，实施“指标”阶段性地与省级中位数、国家级中位数对比，找出短板，运用PDCA管理方法、追踪方法学等管理工具系统分析，有效地推进了护理管理向科学化、精细化发展。

积极参加社会公益活动，为民众健康保驾护航。中国南丁格尔志愿护理服务总队山西省护理学会分队忻州市人民医院支队于2018年4月备案南丁格尔人员，共有志愿者247名。几年来，参与志愿活动共计430余人次，服务人数2340余人次，集体活动时数90多小时。通过免费测量血压血糖、发放健康教育资料、提供健康咨询服务等科普活动，满足了广大人民群众日益增长的健康需求。

优质资源下沉，提高基层服务能力。每年选派12名护理专家深入到代县、河曲、定襄、静乐等医联体帮扶指导，从护理管理、质量管理、队伍建设、专科护理、慢病管理、便民服务推广等方面开展工作，促进了基层护理服务能力的不断提升。

发挥ICU优势，提升护理服务质量，解决重症患者救治之难

ICU，亦称“重症医学科”，是一个特殊的科室，承担着全市急危重症患者的救治任务。重症医学科能收治多重的病人，代表医院的救治水平就有多高。有人说，重症科的护理就是全院护理队伍中的“特种兵”。

目前，市人民医院重症医学科床位不断增加，护理人员由原来的20多人增加到现在的50多人，并选派高学历、高素质的护士外出学习，不断实践，承担了全院大手术后、复合伤患者、成人呼吸窘迫综合征（RADS）患者呼吸机辅助呼吸的抢救治疗与护理，填补了我市在急危重症抢救护理领域的空白，使本专业的业务水平有了大幅度提升。

建立长效机制，注重人员培训。近五年来，科室培训护士百余人，新入职护士均要在临床科室掌握基础理论、基本技能后，再到ICU培训半年，强化训练模拟各种病例，模拟和临床实践相结合严格考核，做到人人掌握急危重症患者的监测、抢救的护理技能。

市人民医院是全市唯一的一所三甲综合医院，随着分级诊疗制度的落实，做好重症患者的救治工作成为医院的主要任务。曾经有位患者家属这样说：“护理危重病人堪比是个瓷器活儿，ICU的护士人人都有金刚钻。”

“‘关爱生命，救死扶伤’是医护人员的天职。”市人民医院党委书记、院长李鹏飞表示，“广大护理工作者在平凡岗位上付出了无数的艰辛和努力，为医院的发展做出了巨大贡献。成绩属于过去，奋斗赢得未来！这种奉献精神将激励全院人员为建设健康中国和促进全市人民健康做出更大贡献。” （忻州市人民医院护理部）