张志远 王菲

从一名乡镇民政助理员到一个养老院的创始人，14年如一日照顾着敬老院里的孤寡老人，她不是亲女儿却胜似亲女儿，先后接收侍奉过两千余位“爹妈”，陪伴214位老人走完人生的最后一程，无怨无悔地用一个人的肩膀扛起了敬老院这个“家”。她没有公休、假期，每天24小时陪伴着老人们，给老人们洗脚、按摩、拔火罐、煎药、打针……替天下的儿女尽孝，日复一日，年复一年，用自己的行动诠释着人间大爱。她就是忻府区天伦松鹤养老中心负责人张娟利，也是养老中心老人们的“亲闺女”。2016年12月28日，喜讯传来，张娟利在山西省第三届感动百姓寻找乡村爱心故事活动中荣获“山西乡村爱心大使”荣誉称号。2017年新年之际，本报记者走进养老中心对她进行了采访。

张娟利（左）获“山西乡村爱心大使”称号

搭起温暖的家

1964年张娟利出身于农民家庭，从她记事起，父亲和母亲就尽心侍奉瘫痪在炕上的曾祖父、曾祖母，受父辈影响，她从小就懂了“孝道”。1985年她作为一名柔道运动员从体校退役后，被分配到乡镇担任团委书记，运动员的经历练就了她有一股摔倒不服输的劲头。在担任乡镇团委书记期间，她创办了实用技术培训学校，并培养了村办企业“土专家”、蔬菜种植“田秀才”，当时省里的分管领导调研时给予了高度评价。1996年她成了新建路办事处的民政助理员，用她的话说，“民政助理员就是关心最可爱的人和最可怜的人。”当民政助理员的第一个春节，她和办事处领导去辖区内一家五保户慰问时，老人家大门紧闭，在敲门久久无人开门的情况下，她便翻墙进屋，之后的一幕让众人惊呆了。屋内寒气逼人，老人躺在地上，伸手一摸，已没有了呼吸，当时她的心都碎了。

每每回忆起这一幕，张娟利的眼里便噙满了泪水，怎样服务好老人，怎样让老人老有所养，成了她心里一个解不开的结。这件事的触动，让张娟利萌生了创办养老院的念头。当时条件差，不具备办养老院的资格，张娟利便向自己所在的乡镇企业领导寻求帮助，没想到领导们听了她的想法后都非常支持，将厂里的闲置房借用给她。有了场地，张娟利便号召同事、亲戚、朋友捐款捐物，“我当时就是‘不要脸’，什么都要。”说起当时的窘迫，张娟利仍然记忆犹新。没过多久，她就为辖区内的9名五保户搭起了一个温暖的家。就这样忻府区最早的一家养老院诞生了。从此她和养老院结下了不解之缘。

张娟利为老人包扎受伤的脚趾头

舍小家为大家

2003年，为积极响应民政部提出的“社区老年福利服务星光计划”，张娟利主动请缨，在远离闹市区的西门坡办起了“忻府区新建路办事处老年福利服务中心”，租了几间平房，20张床位，当年就住满了。消息传出，市区和城周十里八乡行动不便、需要专人服侍的老年人被儿女们送来，也有陷入困境的老人主动登门求助……

看到有如此多的人有此需求，一股强烈的创业激情在张娟利的心里悄然涌动。2006年6月，一个投资700万元建养老院的宏伟计划顺势催生。地皮有了，规划批了，钱从何来？700万元可不是个小数目，知情人都在替她捏着一把汗。“那是我最难的时候。”说起创办初期的艰辛，张娟利坦言：“每天都是在闯关，像西天取经一样，你永远不知道下一秒要面对什么问题。”为了筹集资金，张娟利跑贷款、找亲戚朋友借，但700万毕竟不是一个小数目，几番奔波下来还是不够。眼看着建筑材料马上就要送过来，可拿什么跟人家结账呢？张娟利急得一夜没睡，痛下决心：卖房！她耐心说服丈夫和公婆，毅然卖掉了仅有的一处房产。之后，举家从城区搬进了养老院。“卖了房一来我筹够了钱。二来再也不用两头跑，养老院离不开人，家里还有两个上学的孩子，我经常半夜还得骑着摩托车两边奔波。卖了房全家住在养老院，我也不用分心了。”把家人安顿好之后，张娟利则带着一条狼狗住到了临时搭建的工棚里。

“一张桌子、一把椅子、一扇门、一个坐便器……养老院的一砖一瓦，每一个组成部分都是我精挑细选的。”张娟利对筹建养老院的每一步都严格把关，跑遍了省城太原大大小小的批发市场。“背着一个大包，里面装着一大杯水、去痛片还有干大豆。如果是夏天，再带点黄瓜西红柿什么的，坐最早的一班火车去，最晚的一班火车回。”为了节省开支，张娟利总是尽量多跑几家店，进去就说：“我是办养老院的，我不要贵的也不要次的，要最实用的。”了解清楚之后拿上名片，继续货比三家。“有的店其实我已经进去过了，但我也忘了，店主们就笑我像个化缘的。他们都记住了我，一说起来就说是那个背着大包，走路风风火火的。”张娟利拿着名片回家之后认真对比，打电话讲价，最后确定之后再跑到太原亲自盯着货物上车，一颗心才算放回到肚子里。功夫不负有心人，一年后，一座总建筑面积6648平方米、拥有230个床位的标准化养老院拔地而起，天伦松鹤养老中心终于建成。

张娟利陪老人们做益智活动

为老人着想

“筹钱、建院、招人……就算是九九八十一难也总有闯完的那一天，可我自己内心最大的煎熬就是老人们的去世。日夜相处，共吃三餐，时间久了都有感情了，很多老人得的是急病，一点心理准备也没有。”说到这里，张娟利几度哽咽，眼里满是泪水。随着养老院入住的老人越来越多，离世老人也逐渐出现。很多老人突发疾病，等不来救护车可能就不行了。眼睁睁看着老人去世对张娟利来说是沉痛地打击。甚至有一段时间她不跟任何朋友联系，也不出门参加任何社交活动，把自己封闭在家，整晚整晚睡不着觉，满脑子都是跟去世的老人们相处的画面。“那一段时间我朋友说我抑郁了，家人也一直在开导我。在这个过程中我就萌发了一个念头，要在养老中心建立医疗护理体系，不只是让老人们老有所养，而且要提高生活质量。”经过多方奔走、考察，张娟利贷款100万，购买医疗检测、化验设备，聘请专业的医护人员，于2012年3月成立了忻州慈善康复护理医院，真正实现了医养结合。“老人们看病方便了，有个头疼脑热就能很快查出病因，对症下药，死亡率随之下降。2016年一整个冬天，院里的老人没有感冒的，我就是这么骄傲。”张娟利一脸自信地说。

今年84岁的门全铜老人是太原肉联厂的退休职工，老爷子身体还算硬朗，上午天气好的时候就喜欢在一楼的阳光厅里坐着，听听鸟叫，看看鱼游，跟其他老人们聊聊天。“这地方不赖，吃的比家里都好，还有人给洗衣服。”老人说着，指了指身上整齐干净的衣服，“我说不用洗了，他们非让换。”王贵英老人是神池邮电局的退休职工，今年82岁了，一看到张娟利就拉着她的手不愿松开，“这闺女是个好娃娃，好娃娃……”

张娟利最喜欢唱的歌是《活出个样来给自己看》，而这首歌的背后却有着不为人知的心酸。“养老院刚建成那会儿我也没钱请人，锅炉工、电工、厨师、护工……都是我一个人，我就信两个字‘我能’。”因为晚上要管理锅炉，张娟利常常一个人大半夜在锅炉房听歌解闷，有时候也跟着唱几句。那会儿电视剧《马大帅》热播，儿子给她下载了主题曲《活出个样来给自己看》，每次听到这首歌，张娟利疲惫劳累的心就为之一振。“活出个样来给自己看，千难万险脚下踩，啥也难不倒咱，只要你的心中有情有爱，风里走，雨里钻，刀山雪岭也敢攀，也敢攀。活出个样来给自己看，苦辣酸咸全咽下，啥也难不倒咱，只要你的心中有情有爱。天也蓝，地也宽。再苦再累心也甜。”张娟利说着便唱了起来，她是用心在唱，更是用14年的坚持在证明着自己。

（责任编辑：李冬梅）