国庆中秋“双节”假期，朔州高速公路公司提前部署暖心服务队，在收费站、路段沿线开展多样化服务，为司乘人员排忧解难。

10月3日，记者在朔州东收费站看到，该站设立了便民点，为过往旅客提供热水、应急药品、路线咨询等服务。工作人员有序疏导车辆通行，用细致服务传递温暖。

朔州高速公路公司收费机电部部长李智慧介绍，10月2日，鸳鸯会隧道天津方向，一辆小型客车发生故障，情况紧急。监控员及时上报值班站长，通知路网运行保障队、信息监控中心及高速交警。应急小分队到达现场发现车辆发动机皮带断裂，随后帮助司机拨打了救援电话，并协助交警、路保等部门将故障车辆拖离隧道，及时消除安全隐患，保障了隧道安全畅通。

细致入微的服务温暖着司乘人员。“保安全保畅通，我们责无旁贷，全力守护大家平安出行。”公司总经理赵凯说。（记者马占富）

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