社区志愿者服务环卫工人

河曲县西口镇滨河社区隩滨花园小区现有业主808户2768人，小区党员315名，其中直管党员8名、在职党员258名、退休党员48名、其他党员1名。2022年9月，小区党支部成立以来，突出支部引领，通过组织聚合、资源整合、服务融合，优化特色志愿服务，画出“党建引领、多方参与、睦邻共治”的小区治理“同心圆”，让居民的获得感更足、幸福感更高、安全感更强。

支部建设强起来，成为居民“主心骨”。“搭好车头”强引领。延伸“社区大党委+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”组织体系，按照政治素质高、群众威信高、服务意识强的标准，从退休党员、退役军人等群体中推选优秀党员，组建党支部班子，建立楼栋党小组6个，确定党员中心户18户，形成纵向到底、横向到边的基层组织网，让居民感受到党支部的组织凝聚力。“一肩双挑”显担当。推行“双向进入、交叉任职”模式，小区党支部书记同时被物业公司聘用为物业经理，小区支部成员与物管会成员相互交叉，更高效地服务小区、服务居民。在创建文明小区活动中，支部书记带着小区党员、物管会成员，挨家挨户做思想工作。通过摆事实、讲政策，小区长期存在的乱占、乱建、乱停车等问题得到根治，小区环境明显改善，居民满意度明显提升。“联席议事”解难题。利用小区党群服务站，搭建协商议事平台“周末叨啦吧”，小区党支部、物管会和物业公司开展三方联席会商，研究居民反映的难点焦点问题，集中力量解决，实现物业服务相互沟通、相互协作、相互监督。2023年，联席议事30多次，完成升级监控系统、改造车库门、消除“电动车上楼”等居民关心的实事10余件。

“枫桥经验”用起来，解决居民烦心事。划细划小微网格。小区党支部构建“小区网格化”治理体系，将小区按楼栋单元分布，细划为18个微网格，微网格员全部由党员担任。“线上+线下”集民意。线上利用“隩快办”“民声哨”等微信小程序以及小区微网格微信群，随时收集居民意见；线下发挥微网格员、老党员作用，上门走访及时了解居民的实际需求，梳理汇总、分类处理。用好“家园帮帮队”。党支部充分调动小区资源，以支部成员、微网格员、楼栋长、单元长、党员中心户为主体，吸纳物业人员、退休党员，以及在小区居住的城建、司法、派出所等单位在职党员，共同组建一支“家园帮帮队”，按照微网格分解任务，根据问题的不同类型，党支部有针对性派出相应人员组成小分队，及时解决屋顶漏水、管道破损等问题25项，成功调解因“噪音扰民”“违规占道”等引发的邻里矛盾40多件，实现“群众事群众议、小区事小区办”，逐步打造“小事不出楼栋、大事不出小区、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的现代化“枫桥式”小区。

志愿服务“活”起来，提升居民幸福感。小区党支部对直管党员、在职党员、退休党员、流动党员建立信息台账，实行分类管理，按照党员的特长优势，组建志愿服务团队，开展别具特色的志愿服务活动。在职党员认领“微心愿”。在小区党群服务站设立“微心愿”墙，居民把“微心愿”晒出来，在职党员根据自己的领域和特长，采取“一对一”帮扶，有的上门为高龄老人进行健康检查，有的讲解大病报销政策，有的开展心理辅导，一年来帮助居民完成微心愿185个。“银发互助团”传递温情。针对当前老龄化突出问题，探索实行“低龄老人”服务“高龄老人”互助机制，招募身体健康、有爱心的低龄老人组建一支“银发互助团”，为小区13名孤寡、空巢、失能等特殊老年人提供助餐、助医、助行、助办、助聊等关爱服务，创新居家养老服务方式。“红色志愿服务队”群策群力。小区党支部成立由25名党员组成的“红色志愿服务队”，常态化开展“进群众门、问群众需、送群众暖”活动。2023年12月19日，河曲遭遇极寒天气，最低温度零下28度，小区下水主管道突然堵塞，红色志愿服务队立即响应小区党支部号召，顶着严寒昼夜抢修，连续奋战48小时将管道疏通，保障居民正常生活。

隩滨花园小区以党建引领抓实抓好小区治理服务，将党组织的政治优势、组织优势转化为服务优势、治理优势，探索出一条“党建引领、小区自治、居民参与、幸福邻里”的基层治理新路径，以实际行动点亮群众美好生活，让小区治理更有力度、更有精度、更有温度。 （张 敏）

（责任编辑：梁艳）