社区开展非遗面塑体验活动

原平市北城街道城西社区辖区面积1.36平方公里，辖区内共有小区20个，常住人口2608户5810人，单位、学校、企业等20家，个体工商户263家。辖区内以开放式老旧小区为主，呈现“三多三难”的问题，即：老旧小区多、老年人多、弱势群体多，公共设施维护难、公用空间使用难、公用服务覆盖难。为有效破解小区治理服务的痛点、难点问题，城西社区党委坚持访民情、办实事、解民忧，探索“三个三”模式全力解决群众急难愁盼问题，有效提升小区服务居民效能。

实施“三进”工程，集聚为民服务“主力军”。城西社区充分发挥“大党委”作用，着力推动组织体系进小区、党员队伍进小区、服务阵地进小区，有效搭建服务居民平台。组织体系进小区。构建“社区党委——网格党总支——小区党支部——楼宇党小组——党员中心户”组织体系，成立5个网格党总支，20个小区党支部，85个楼宇党小组，确定207个党员中心户，小区党建实现全覆盖。党员队伍进小区。将辖区内164名直管党员、217名在职党员、107名离退休党员、15名其他党员以小区为单位分类建立台账，组建志愿服务队8支，在小区设置政策宣讲员、矛盾纠纷调解员、居民健康守护员等服务岗位，按照党员类别、个人特长和服务时段，为每位党员至少设定1个服务岗位，明确职责任务，充实小区治理服务力量。实行在职党员“爱心10分钟”志愿活动，通过上班早走10分钟、下班晚回10分钟，对包联弱势群体进行常态走访。金荣路小区在职党员张素伟在走访过程中发现一户老人家中冒黑烟，立即联系消防救援人员及时扑救，保障了居民生命财产安全。服务阵地进小区。建设小区党群服务站8个，每月开展“1+X”小区主题党日活动，组织议事协商、医疗义诊等活动21次，让小区管理服务有了“主阵地”。

凝聚“三方”力量，按下服务居民“快捷键”。构建多元主体共同参与小区治理的新格局，推动为民服务沉在一线、落到实处，进一步激发小区治理服务活力。组建红色物管会，激活自治力量。成立小区红色物管会11个，引进朗洁清洁服务公司为8个小区提供物业服务，在2个居民自治小区由社区指导居民自治，聘请物业服务人员，确保20个小区物业服务全覆盖。设立党员积分榜，发挥先锋力量。全面落实党员参与小区治理服务积分和“所属党组织+社区”双重管理制度，针对居民需求设立13项积分指标，每月一次动态更新积分榜，鼓励党员积极参与小区活动。今年以来，20个小区党组织累计动员党员接单1000余人次，开展帮办代办、志愿服务等活动280余次，着力将群众忧心事变成顺心事。下好共联共治棋，凝聚部门力量。坚持构建共联共建共治的区域化党建格局，社区党委与辖区12家单位签订共建清单，实行轮值主席制度，定期发布服务预告，精准对接居民需求。6家驻区单位与社区联合实施共享停车、共享阵地、共享服务等公益项目，先后开展“捐赠一本书”“再就业学堂”等活动32次，让居民在家门口享受优质服务。

优化“三项”机制，架起民呼我为“连心桥”。通过党员发挥“桥梁纽带”作用，构建“三诉三办”机制，顺应群众期待，高效化解群众急难愁盼问题。实现未诉先办。通过每名党员包联5-10户居民，每月走访一次，及时掌握群众诉求，实现从“被动响应”向“主动出击”转变，有效将飞线充电、挤占安全通道等问题隐患和广场舞扰民、抢占车位等矛盾纠纷化解在萌芽状态。实现接诉即办。通过党员对群众诉求进行收集、分办，对急需解决的问题，由社区党委牵头，组织小区党支部、物管会、物业企业召开联席会议，研究梳理解决方案，实行社区书记领办、党员帮办予以办理，先后解决下水管道老化、化粪池堵塞等难题。实现难诉联办。发挥党员“中转站”作用，对群众反映的党员和社区难以解决的事项，及时上报街道办理，通过“街道吹哨、部门报到”，由街道社区和相关市直部门组建工作专班合力解决。今年以来，通过街社联动、部门助力，完成了3个老旧小区改造和益民巷500米道路翻新，真正让民生实事成为群众认可的暖心工程。

社区党委将持续在加强党建引领小区治理上下功夫，用好小区党群服务站，搭建小区治理服务智慧化管理平台，深入挖掘小区居民中贤人、能人、民俗传承人等组建自治队伍，以更强的力量、更好的服务，畅通小区多元治理的“毛细血管”。

（冯 静）