“小哥”志愿者参与社区宣传活动

忻府区新建路街道龙岗社区全域面积1.5平方公里，辖区有12个居民小区，10个小区党支部， 常住居民2472户6556人。近年来，龙岗社区发挥党建赋能作用，充分挖掘地域资源优势，创新打造全市首家“小哥驿站”，开展“顺手捎带”特色志愿服务，推动新就业群体融入基层治理，实现社区党组织与新就业群体双向努力、双向奔赴。

凝“新”聚力夯基础，建强红色组织堡垒。社区党委着眼新就业群体党建联建，凝聚外卖送餐员、快递员等新就业群体力量，推动新就业群体健康有序发展。动态摸排建台账。综合外卖平台、快递站点、货运公司及其从业人员分布情况，深入开展新就业群体调研专项行动，按照行业类型、经营状况、从业人数以及党员人数等逐项建立信息台账，做到底数清、信息准、情况明。同时，按照“一人一档”原则，对辖区内42名快递员、外卖员建立“小哥”档案，动态更新、规范管理，为基层治理注入新生力量。优化组织强引领。社区党委主动对接“三通一达”、顺丰速运、邮政快递等快递物流企业和快递网点，吸纳社区网格员和快递物流企业中的4名党员，成立了龙岗社区新就业群体党支部，由社区党委委员担任党支部书记，同步启动新就业群体“红细胞”培育计划，发现和培养符合党员发展条件要求的新就业群体从业人员，建强组织体系。2023年，龙岗社区新就业群体党支部培养发展党员2名。精准培育提素能。采取“线上+线下”培育方式，为新就业群体蓄能充电，提升素养水平。利用学习强国、三晋先锋等平台，对新就业群体进行线上教育。积极引导新就业群体党员参加“三会一课”、主题党日等活动，切实加强教育管理和思想引领。在社区党群服务中心建立“共享自习室”，提前备好学习课件、学习资料，由党建专员进行专门辅导，让新就业群体利用休息间隙在自习室尽情汲取“精神食粮”。

尽“新”竭力解难题，搭建暖心服务港湾。紧扣新就业群体的现实需求，密切关注其生活状况，多措并举为其排忧解难，帮助其融入城市生活圈，感受如家般的温暖。打造“一站式”小哥驿站。针对快递物流、外卖配送、网约出行等新就业群体的实际困难，依托辖区内党群服务中心资源优势和便利条件，打造新就业群体“小哥驿站”，免费提供避暑取暖、歇脚充电、饮水避雨、餐食加热等服务。提供“暖心式”特色服务。围绕新就业群体关注的就业形势、健康安全等问题，积极统筹社会资源，为“小哥”开展政策咨询、健康咨询、技能提升等多项特色服务，织密暖心服务网。社区组织卫生服务站开展4次义诊活动，为26名快递员进行健康义诊。满足“心愿式”个性需求。建立诉求反馈机制，针对9名新就业群体子女暑假无人照看的现实需求，龙岗社区积极协调包联单位忻州三中，选派出6名党员骨干教师，对“小哥”志愿者子女进行暑期学习辅导，切实增强新就业群体在龙岗社区的获得感和归属感。

同“新”协力办实事，赋能社区基层治理。充分发挥新就业群体走街串巷、熟悉楼宇的独特优势，积极引导新就业群体在社区治理、平安建设、文明创建等方面发挥“移动探头”“流动岗哨”作用，推动新就业群体从“治理对象”及时转变为“治理力量”。沉浸式参与基层治理。将快递“小哥”吸纳为兼职网格辅助员，常态化开展隐患“随手拍”。在快递配送过程中，将辖区内发现的社情民意、矛盾纠纷、突发问题等方面的信息及时反馈社区，确保及时发现、快速处置，有效延伸社区信息收集触角。2023年，快递小哥共发现并上报问题32条，社区对发现的问题第一时间进行派单处置、整改清零。多元化开展志愿服务。社区成立“小哥”志愿服务队，围绕居民实际需求，制定《新就业群体“顺手捎带”志愿服务清单》，设置爱心公益、平安建设、文明城市创建、独居老人“窗帘行动”、特殊人群“守护行动”等特色志愿服务项目，擦亮新就业群体“顺手捎带”特色服务品牌。“小哥”志愿者每日在进入小区送货时，根据社区提供的独居老人居住分布图，“顺手捎带”察看独居老人家中窗帘是否拉开，如有异常，会通过微信群及时通知社区，由社区网格员联系家属子女了解情况，登门察看老人生活状况，这一志愿活动得到群众的一致好评。截至目前，“小哥”志愿服务队共开展社区派单志愿服务18次，服务居民300余人，顺手为孤寡老人、残疾人买菜买药、送衣送水20余次。积分制管理激发活力。社区制定了《新就业群体志愿服务积分激励实施细则》，设定化解矛盾纠纷、参与志愿服务、见义勇为等积分项目，明确奖励措施，以表现换积分，以积分换奖励，以点带面、辐射引领新就业群体参与社区治理，实现人生价值。2023年，社区党委将2名在志愿服务等方面表现突出的“小哥”志愿者培养成预备党员。

社区党委将持续增强新就业群体党支部的组织力和引领力，拓展延伸“小哥驿站”服务功能，增强“小哥”志愿服务队职业荣誉感，扩大“顺手捎带”志愿服务影响力，吸纳更多新业态、新就业群体力量参与社区治理，共同提升社区服务效能，打造党建引领城市基层治理新样板。 （贾泽栋）

（责任编辑：梁艳）