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全天候守护平安
——山西省第二批“枫桥式公安派出所”获得者、忻府公安分局古城派出所零距离服务群众纪实
2023年11月30日 10时02分   忻州日报

踔厉奋发担使命,笃行不怠勇争先。

近年来,忻州市公安局忻府分局古城派出所深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神,坚持以人民为中心的发展理念,坚持专门工作与群众路线相结合,确立“抓党建带动全盘、多元化解决矛盾、零距离服务群众、全天候守护平安”工作思路,探索景区、园区、社区警务管理新模式。近三年,辖区违法犯罪警情逐年下降,人民群众安全感满意度持续上升。2022年获得省公安厅命名的全省第二批“枫桥式公安派出所”称号,今年正式跻身公安部二级派出所行列。

新时代、新征程、新作为。

站在新的历史起点,古城派出所以争创全国“枫桥式公安派出所”为抓手,以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为总目标,紧紧依靠党委政府统一领导,充分发动群众、组织群众、依靠群众,全面加强派出所警务工作社会化、智能化建设,全面夯实派出所基层基础工作根基,全力提升派出所警务工作效能,着力构建共建共治共享的基层社会治理新格局,努力让人民群众获得感更加充实、安全感更有保障、幸福感更可持续。

党建引领,打造公安队伍新形象

古城派出所坚持将党建工作摆在首位,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,全面提升党支部的向心力、凝聚力和战斗力,以扎实的党建工作引领和推进各项工作有序开展。创新“党建+两队一室”警务工作模式,形成“三抓一评比”管理机制。一是抓学习,每周坚持一次集体理论学习、业务学习,全警大练兵考试名列前茅;二是抓管理,严格遵守和执行《忻州市公安局民辅警基本行为规则》,争做“五讲五做”好干部,内强素质、外树形象,推进队伍正规化建设;三是抓纪律,成立警属微信群,让家属吹好“枕边风”,以铁的纪律规范民警行为;四是评先进,每月评选一支优秀警队,以流动红旗激励争先创优。古城派出所党支部被评为全市公安机关先进基层党组织。

贴心服务,建树景区警务新品牌

忻州古城景区自2019年建成以来,以充满烟火气息的晋北风情文旅特色吸引省内外游客纷至沓来,节假日人流量稳居全省A级景点前列,成为全省乃至全国的网红打卡地,中央电视台多次进行报道。为服务景区发展,古城派出所立足实际,强化服务保障,推行“既做一名合格的执法者,又做一名合格的好向导”的服务理念,全员掌握古城景点概况、旅游路线,向游客发放景区游览图、印有求助热线的公安便民服务卡,让游客感受到忻州公安的“温度”。景区开放以来,古城派出所共为游客提供咨询服务和各种贴心帮助5000余次,帮助走散儿童找寻监护人58人次,紧急医疗救助游客6人次。全体民辅警不畏严寒、热情服务、规范执勤的事迹先后被央广网、《人民公安报》、《山西日报》、山西广播电视台等多家媒体宣传报道。

定期排查,创立园区警务新标杆

古城派出所辖区内建有龙岗生物科技园区,企业多、流动人口多。近年来,古城派出所深入践行新时代“枫桥经验”,不断实践探索,创新“民警+”工作模式,服务企业发展。与园区、企业签订矛盾纠纷调处共建责任书,依托园区警务室,由民警、园区法律顾问、企业志愿者组成团队,抓紧抓实矛盾排查,围绕企地矛盾、劳资纠纷、员工矛盾等问题,第一时间发现、第一时间化解;开展“圆桌调解”,实现“小事不出企、大事不出园、矛盾不上交”。截至目前,累计为园区企业调解纠纷190余起,有效预防了“民转刑”和个人极端案事件的发生,收到企业、群众赠送锦旗9面,赢得了辖区企业和群众的广泛认可。为快速应对突发警情,织密园区治安防控网,与园区企业协调,由民警和企业安保人员组成园区巡防队,延伸巡防触角,巡防、宣传二合一,形成“点线面”无缝衔接的联防联控体系。建立常态警情研判、分色预警机制,对重点时段、重点区域开展人巡和智能监控巡查,及时发现风险隐患,多次开展安全生产、反恐、反诈、禁毒预防性宣传,保障企业、员工合法权益。近三年来,涉企刑事案件零发生,涉企安全生产零事故。

多方联动,开启社区警务新格局

位于古城派出所辖区内的怡居苑社区是全省最大的易地扶贫搬迁集中安置区之一,占地401亩,建筑面积48万平方米,安置搬迁群众1.3万人,人员聚集、社情复杂、管理难度大。古城派出所以社区警务室为阵地,社区民警深入街道党委和社区班子,把社区警务工作融入“全要素”网格化管理服务体系,推动“警格”“网格”深度融合,搭建“警民议事厅”“居民议事会”等平台,充分发动网格组织和群众力量参与矛盾调解工作,实现资源统筹、信息互通、隐患共治。每一起纠纷矛盾由一名网格员配合一名民警参与调解,第一时间介入、第一时间平息、第一时间回访,实现矛盾纠纷“一站式处理”,提升了社区“微治理”能力,将基层矛盾化解在萌芽状态。警网联动累计调处矛盾纠纷59起,调解成功率98%以上;为群众解决民生问题73件。2022年11月,怡居苑社区被评为“全国先进基层群众性自治组织”。

组建丁香社区服务队和社区联防巡逻队,定制统一服装、标志,在社区民警的带领下开展工作。“一标三实”信息采集率、准确率均达98%以上,开展各类安防宣传200余次,建立便民服务微信群126个。截至目前,发布防骗反诈和禁毒、禁赌、防盗等宣传内容、预警信息近5万条,为群众提供有效信息130条。

同向奔赴启新程,奋楫扬帆开新局。

为了群众、依靠群众,是新时代“枫桥式派出所”的核心要义。“我们将紧盯群众的操心事、烦心事、堵心事,做实做细平安为民、办事为民、服务为民,不断提高服务能力和基层治理水平,架起服务群众‘连心桥’,努力实现‘服务全方位,平安促发展’目标。”古城派出所所长张伟充满信心地表示。(记者 王国梁 张志远 通讯员 刘 洁

近年来,随着忻州古城美誉度、知名度的不断提升,为了进一步提升服务质量,市公安局忻府分局古城派出所创新服务模式,向游客发放印有景区浏览图、求助热线的温馨服务卡,确保游客游玩安全舒心,持续擦亮“平安古城”名片。图为在忻州古城,民警正在给游客发放温馨服务卡。刘 洁摄

(责任编辑:卢相汀)

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