今年以来，忻州高速原平收费站党支部坚持以党建为引领，以“服务型”站区创建为着力点，全面实施“13124”工作模式，不断提升窗口服务水平，提高公众出行服务质量。

“1”即紧紧围绕党建服务生产经营这个宗旨；“3”即以“一杯热水、一句祝福、一个驿站”为实施载体；“1”即建起一支收费服务模范队伍，由一线服务标兵进行轮班示范，在每季度评选一名“收费服务之星”；“2”即建立两种监督机制，将服务工作纳入绩效考核。执行“一次提醒、两次警告、三次纳入考核”机制。同时，注重发挥意识形态指引作用，实行班组长鼓励谈+纪律委员监督谈+支部书记提醒谈相结合的监督机制，不断提升收费服务意识；“4”即是通过以上措施最终收到服务能力、投诉处理能力、保畅保通能力、舆情应对能力四种能力同步提升的良好效果。

据悉，原平收费站党支部将以党建服务生产经营为抓手，持续推动文明服务水平不断提升、使便民服务内容日趋完善，收费服务功能不断强化。（李茂荣 郭仲炎）

（责任编辑：卢相汀）