本报讯（记者白续宏）12月20日，记者了解到，国网晋中供电公司城区供电中心积极响应号召，充分发挥电力支撑保障作用，大力优化营商环境，全力做好用电保障工作。特别是近日全面落实全省加快复工复产和服务业复苏若干措施，通过强化电力保障，精准助企纾困，高效推动相关企业全面复工复产。

晋中供电公司城区供电中心秉承“优化营商环境，提升服务品质，打造服务品牌”的服务主线，简化服务手续和环节，全面推行“三零”“三省”服务，大力推广网上国网，实现线上服务零距离。推广“办电e助手”线上交互，开展“简单业务全邮寄”，持续优化“一次都不跑”服务理念，全面提升客户办电体验。深化应用三级服务调度体系，全面提高员工主动服务、优质服务意识。与此同时，该中心积极开展小微企业走访活动，深入摸排了解企业经营压力。今年上半年，金科产业集团由于受疫情影响，资金周转陷入困境。该中心第一时间走访企业，为企业下一步报装开通绿色通道，制定了优化方案，帮助企业缓解经营压力。同时上门手把手指导，快速完成业务办理，抓住企业资金调拨空档，助其早投产、早用电，早申请、早结算，为客户提升市场竞争力增添了动力。

作为晋中市政务大厅首家供电部门入驻单位，晋中供电公司城区供电中心积极压减低压小微企业全过程办电时间，全域执行160kW小微企业全接入，提倡低压居民用户足不出户办理用电，全力提升办电效率。积极试行“刷脸办”“一证办”，推进水电气暖“联合办”“一次办”，密集发力“最后一公里”办电，引导客户网上办电。目前，该中心业扩报装关键环节已全部线上化，线上受理率达100%。

（责任编辑：卢相汀）