本报讯（记者苏晓晨）记者从中共阳泉市委宣传部日前举行的“3·15消费者权益保护日”新闻发布会上获悉，阳泉市将消费者权益保护作为一项重大的民生工程常抓不懈，全市各级市场监督管理部门认真履行职能，不断优化消费环境，构建消费新格局，全市市场秩序日益规范，消费环境逐年向好。

阳泉市市场监管部门认真贯彻各级相关决策部署，围绕“安全监管最严、服务措施最佳、民生关切最实、市场环境最优、基础保障最好”五大目标，实施了“筑基固本、文化建设、标准引领、能力素质、智慧监管”五大提升工程，全力维护市场秩序稳定，全面构建放心消费环境，有力保障了消费者合法权益，在各项工作中取得了可喜成绩。2021年全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报21386件，其中咨询15359件，同比增加5.01%，投诉、举报数量同比均呈下降趋势。投诉案件中，为消费者挽回经济损失223.76万元。

下一步，阳泉将在放心消费创建、健全完善消费维权体制机制、持续开展重点领域合同格式条款监管、积极开展消费维权教育引导、扎实开展消费侵权专项整治等五方面持续开展工作，加强消费维权领域监管执法，促进消费公平公正，维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境和公平有序的市场环境。

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