人嫌细微，我宁繁琐。邮储银行忻州市分行作为一家辖内国有大型商业银行，始终牢记“金融为民”初心，充分履行金融支持小微企业经济发展的责任担当，靠前服务，第一时间布置落实纾困举措，加大金融改革创新力度，以创新产品、暖心服务，为我市实体经济注入金融活水。日前，本报记者专访邮储银行忻州市分行党委委员、副行长薛小丽，介绍金融政策和产品，精准务实帮助市场主体、解决融资难题。

问：在疫情影响下，邮储银行忻州市分行是如何助力小微企业纾困解难的？

答：受新冠疫情影响，原材料上涨、消费放缓等对小微企业经营发展造成了较大冲击，对此，邮储银行忻州市分行从强化地方政府惠企纾困政策执行力度方面，以提升改进金融服务为抓手，纾困帮扶小微企业经营发展。

一是深化支持政策落地落细。围绕忻州银保监分局下发的《忻州市银行业保险业支持经济高质量发展2022年行动方案》，聚焦服务业纾困解难、货运物流保通保畅、保障疫情防控金融服务等重点领域，充分发挥金融支持作用，加大优惠扶持力度，提高信贷审查审批效率。

二是促进惠企纾困抓常抓实。主要是通过扩大信用贷款发放和“首贷户”等政策，着力在贷款利率、业务办理流程等方面下功夫，小企业贷款利率与去年同期相比下降了53个BP，同时推出了无还本续贷产品，缓解企业资金压力，扩大稳企业保就业金融政策支持效果。

三是推动产品服务创新创优。积极运用互联网、大数据等信息科技手段，加快推广线上信用贷款，推出了信用e贷等线上产品，客户自主在手机银行申请、系统审批、自主支用，进一步提高服务效率和客户满意度。

问：邮储银行忻州市分行在精准落实推进普惠小微贷款方面取得了哪些成效？

答：邮储银行忻州市分行始终贯彻落实地方监管部门及上级行关于惠企纾困、助力小微企业发展相关政策和要求，将产品同政策相结合，加快小微企业贷款投放，推动小微企业减费让利取得实效。截至6月末，本年度小微企业类贷款投放1812户、7.3亿元，结余3399户、11.2亿元，本年净增2.1亿元；其中普惠型小微企业贷款投放1806户、6.2亿元，结余3392户、9.8亿元，本年净增2亿元。

问：邮储银行忻州市分行为小微企业提供了优惠、实用、便捷的信贷支持政策，在惠企方面创新了哪些产品？

答：邮储银行忻州市分行服务小微企业的信贷产品种类不断丰富，产品体系逐步完善。特色产品有信用e贷，有包括纳税、发票、工程、政采、科创、综合贡献等多种模式，纯线上、纯信用、自助可循环的产品；额度最高1000万元，科技信用贷额度可达2000万元。

问：下一阶段，邮储银行忻州市分行将采取哪些具体举措助企纾困？

答：下一步，邮储银行忻州市分行将继续落实当下稳经济、促发展相关要求，进一步强化金融服务，帮助小微企业渡过难关、恢复发展。

一是继续加大信贷投放力度。积极对接重点园区客户，重点对受疫情影响较重行业的企业和群体特别是“专精特新”企业、行业龙头企业等市场主体，建立台账、摸清底数、积极宣传、精准对接，坚持因地制宜、分类施策，根据各县重点行业和重点企业，提供个性化、差异化政策支持和金融服务。

二是加大受困行业减费让利力度。对受疫情影响比较严重的困难行业，继续加大利率优惠，对符合条件的企业在续贷、展期、调整还款周期方面开辟绿色通道。同时用好相关政策，加强服务客户水平、灵活掌握利率定价政策，提高服务效率。

三是推动线上、线下共同发力。利用线上业务产品丰富、审批速度快等特点，重点做好线上客户服务工作。结合各类客户名单，利用邮储银行忻州市分行网点点多面广优势，充分发挥助力小微企业发展主阵地作用，对线下客户，通过客户回访、入企宣传等方式，提升服务质量，加快办理时效，让线下客户得到线上时效，为全市全方位高质量发展贡献力量。

栉风沐雨又一年，越是艰难越向前。接下来，邮储银行忻州市分行将进一步落实市委市政府决策部署，积极发挥国有大行服务实体经济主力军作用，切实做好“稳小微、保就业”工作，打好金融精准扶持组合拳，更大力度、更快速度、更有温度，助力中小微企业畅通血脉，助力实体企业爬坡过坎。

（记者李春平）

（责任编辑：梁艳）