本报讯 今年以来，五寨县纪委监委坚持群众利益无小事，主动把化解群众信访矛盾放在工作第一位，推动信访工作关口前移、重心下沉，聚焦关键、健全机制、压实责任、狠抓落实，切实把好监督执纪执法的第一道关口。

强化宗旨意识，拓宽了解民意的“主渠道”。把为群众排忧解难、维护群众根本利益作为首要任务，落实领导包案制度，加强与村（社区）和部门的沟通，深入群众当中，听民声、会民意，合力畅通社情民意表达渠道，共同做好群众来信和网络举报受理工作，及时发现阻碍惠民惠农政策落实、损害群众切身利益等问题线索。建立专项问题台账，及时录入、精准处置、动态跟踪，切实为群众解难事、办实事、做好事。

压实工作责任，搭牢联结群众的“连心桥”。精准压实初信初访责任，要求接访人员安全文明、耐心细致做好接访工作，要听清诉求、找准症结、讲明政策，引导群众通过合理渠道依法信访，实现“最多访一次”。充分发挥牵头协调作用，压实各级党组织主体责任和相关部门协助职责，督促其同向发力、综合施策，通过靠前指挥、入户走访、深入调查，努力做到当时解决问题、当地化解矛盾，从源头上减少重复访、越级访等问题发生。

提升办理质效，做细政治生态的“晴雨表”。强化系统思维，把规范化、法治化贯穿于信访工作全过程、各方面，通过跟踪督办、提级审核、复查复核等方式，定期对信访件办理情况开展“回头看”，对超期未结的及时预警，对已办结但未及时反馈的，督促其及时向举报人说明情况。做好信息收集、数据积累和资源整合工作，对群众反映突出的重要社情民意，进行综合分析研判，精准把握问题、总结相关规律、提出改进方法，为谋划和推进纪检监察各项工作提供决策和依据。 （本报通讯员）

（责任编辑：蔡文斌）