本报讯 今年以来，代县认真贯彻落实上级部门关于信访工作的各项决策部署，持续推动信访工作政治站位往高里走、信访矛盾化解工作往实里走、信访工作责任落实往严里走、信访工作基础业务往细里走，以实干担当答好信访新“考卷”，让群众感受到事情有人管有人办。

深入开展矛盾纠纷隐患排查工作。各乡镇、县直有关单位每周开展一次社会矛盾风险隐患大排查大化解，并及时采取有效措施，将矛盾化解在基层，防止“小事拖大、大事拖炸”。

畅通群众诉求表达渠道。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”,“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化首办责任，第一时间把初信初访问题解决在群众家门口和问题属地。今年以来，初信初访一次性办结率达100%，化解率达80%以上，有效减少了重复信访、越级上访的发生。

坚持领导干部接访下访制度。每月初公示领导干部接访下访日程表，让群众和领导干部见得上面、说得上话、交得上心。逢有群众来访，接访领导都认真接待、及时处理。对能当场解决的当场定案解决；对需要有关部门协调的明确责任部门、责任时限，责令限期解决；对因政策和客观条件等原因一时解决不了的讲清政策，充分做好上访人的思想稳定工作。

持续推进信访积案化解专项工作。按照“稳进度、提质量、盯倒流、啃难案”的思路，加大各方面工作措施。同时严格落实信访积案化解领导包案制度，加力度、强措施，确保信访积案真正“清仓见底”。今年以来，对全县摸排的78件重点信访案件全部落实了领导包案，目前已化解了56件，实现全县信访工作质的飞跃。

持续做好重复信访治理工作。把重复信访工作作为信访工作的重中之重，严格按照“三到位一处理”要求，创新方式，多管齐下，全力做好国家局、省、市联席办交办的重复信访案件化解稳定工作，以不再访为目标，确保“事心双解”。采取解决问题、困难帮扶、亲情感化、依法处理等多种方法，确保信访人“息诉罢访”。 （贺 洋 尚艳霞）

（责任编辑：蔡文斌）