人民网《领导留言板》是群众表达诉求、反映问题、提出意见建议的一个重要渠道。五台县委、县政府一直高度重视，秉承民生无小事、事事皆为民的服务宗旨，认真做好网上群众工作，走好网上群众路线。这既是新时代党的群众路线的创新和发展，更是对习近平总书记提出的“要学会通过网络走群众路线”要求的生动实践。

县社情民意办公室对网民的留言办理工作，严格按照“收集上报—领导批阅—专题交办—限时办结—督查回访”的方式，确保群众反映的问题网上有人看、网下有人办，件件有回音、事事有着落，让网友切实感受到县委、县政府对网上留言的“真重视、真负责、真作为”。

近年来，县社情民意办公室认真贯彻落实县委决策部署和县委主要领导同志批示精神，聚焦民生痛点，满足群众需求，不断加大督办力度，有力有效解决了一批网民反映的实际问题。网上留言办理工作成效显著，社情民意办理工作在全市名列前茅。部分网民亲自为县社情民意办公室赠送锦旗表示感谢，办公室负责人获得“2019-2020年度全省网民留言办理工作先进个人”的荣誉。

今年以来，县社情民意办公室共接收各类留言38条，办结38件，办结率100%，切实解决了部分网民的“急难愁盼”问题，提升了人民群众的获得感、幸福感和满意度，真正将“我为民生办实事”践行到网络留言的办理工作中。 （徐 凯）

（责任编辑：卢相汀）