本报讯 （记者王国梁）“优化缴费流程，部门之间实现网络传递数据信息，将缴费人在各部门间往返次数由5次降为0次，按照往返一次0.5小时计算，为缴费人节约时间成本2.5小时。”忻州市税务局自推出“一次不用跑 在家就办好”服务品牌以来，得到了缴费人一致好评。

自国有土地使用权出让收入和矿产资源专项收入两项非税收入（以下简称新划转两项非税收入）征收职责划转至税务部门以来，市税务局在市委、市政府的正确领导和省税务局的业务指导下，聚焦“减轻办费负担、优化营商环境”主题，通过深化互联互通信息传递、加强部门工作协作、优化竞买保证金缴纳流程等，精心打造“一次不用跑 在家就办好”的非税收入服务品牌，极大提升了缴费人满意度和获得感，收到良好社会效应。

打通“壁垒”，数据“共享”，构建部门共治新格局。针对此前工作中，新划转两项非税收入信息的采集只能由自然资源部门分户传递到电子税务局缴费人用户端，税务部门无法全部即时获知缴费信息、不能及时征收，以及缴费人不熟悉缴费流程而存在多头跑、多次办的问题，市税务局与市规划和自然资源局多次协商，确定以“忻州市土地与矿业权网上交易平台”和山西省电子税务局为依托，以市、县两级税务与自然资源部门实时交换数据为要求，建立起横向纵向无缝衔接的数据传输矩阵，打通了部门间数据共享共用壁垒，排除制约数据传递的各个堵点，确保了部门间运行信息及时通畅无时差。

精准定位，建立台账，提质提效树形象。一是依托数据互联互通，精准确定缴费人。市税务部门及时对签订土地或矿产资源成交合同的市场主体实现全面掌握，主动联系并辅导其通过电子税务局线上办理申报缴费等业务，变坐等上门缴费为主动跟进、提前服务，极大减少了市场主体缴费过程中存在的困难。二是建立工作台账，动态掌握缴费情况。建立了缴费人基本信息、缴费数据等流程台账，实时掌握缴费人信息采集、申报、缴费、入库、数据反馈等环节业务办理情况，并提醒缴费人在约定期限内及时履行合同义务。针对竞买保证金入库流程较为复杂的问题，税务部门主动与人行和自然资源部门对接，代替缴费人完成相关操作，有效提升了缴费效率。三是完善部门定期会议制度和日常沟通机制，及时解决征收过程中出现的新问题，确保不让缴费人等待或盲目跑路办理。

打造品牌，服务至上，推动营商环境再优化。市税务部门按照“信息数据在线上传递、工作流程在内部优化、服务效能在外部彰显”的工作思路，以数据共享、服务集成的“微”改革让缴费人享受到更加便捷高效的“轻”生活。经税务部门与自然资源、财政、人行等相关部门协商，对于原需缴费人上门办理的信息采集、税票开具、回执报送等事项，一律通过线上传递或邮寄送达等方式进行办理。对于确需部门间对接的业务事项，全部由税务部门指定专人负责、主动协调、完成办理，并将办理结果及时反馈缴费人及相关部门。

“一次不用跑 在家就办好”服务机制，实现了材料网上提交、在线受理及审核、签发电子凭证等功能。市税务局有关负责人介绍，“非税收入‘一次不用跑 在家就办好’只是忻州税务便民服务措施的一个缩影，今后将推出更多便民措施，提升效率，方便群众办事，为忻州全方位推动高质量发展助力。”

（责任编辑：梁艳）