“请将手放在指定区域！”“下面进行身高测量，请起身站立！”1月5日上午，大同市民魏文斌在大同交警24小时自助车管服务大厅内，按照自助体检机的语音及文字提示完成了体检。随后，他来到驾驶证自助制证机前，通过读取身份证信息，现场“刷脸”办理了更换驾驶证业务。“全部流程下来仅用10分钟，太方便了。”拿到新证件的魏文斌高兴地说，“以前换个证来回跑，一天可能都办不完。现在体检、照相、换证一步到位，啥都不耽误。”

“请A076到3号窗口。”“师傅，您以后不用再来回跑了，到您就近的邮政代办点，就能办理相关业务……”在车管所办事大厅内，前来办理业务的市民领号、排队秩序井然，值班民警与办事群众亲切交流。“服务态度好，办事效率高。”办理业务的市民许力感慨地对记者说，现在推行的“放管服”改革，以及一些人性化设施，对办事群众来说都太方便了。

据大同市公安局交警支队政委王栋介绍，自开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动以来，大同市公安局交警支队立足车管所窗口服务职能，陆续推出了24小时不打烊自助服务、“警邮医”驾驶人换证、“警邮e”机动车登记代办、重点车辆流动查验上门服务、摩托车驾驶证下乡送考、电动自行车头盔赠送等12项具有大同特色的便民服务举措，仅车管民警累计为群众办实事就达350多件。

为深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动落地见效，保证每一项便利措施顺利实施，大同市公安局交警支队听民声、办实事、创满意，打通服务群众“最后一公里”，用心用情用力解决人民群众的困难事、烦心事，着力把党史学习教育和队伍教育整顿的成果转化为公安交管工作的实际成效，不断提升人民群众安全感、获得感、幸福感。

据了解，截至2021年底，大同市公安局交警支队在酒店饭店、住宅小区周边共施划了3088个临时停车泊位，有效缓解了就餐和休息两个时段“停车难”的问题；积极协调保险机构简化交通事故救助基金使用程序，全年为事故受伤人员垫付269笔，共计627.4万元；全年共接受群众求助10957起。

从车辆和驾驶员管理、交通秩序管理到交通违法处理等一系列贴近民生、贴近群众的便民利民新举措，让更多的群众感受到便利，享受到实惠，体会到温情。王栋表示，下一步，该市公安交管部门将推进党史学习教育常态化和长效化，不断健全“我为群众办实事”实践活动的机制，适时谋划实施一批群众认可、社会关切的民生工程和民生实事，切实解决群众的“急难愁盼”问题。

赵志成 姚晓敏

（责任编辑：梁艳）