“流动车管所”开展便民服务

春节期间，忻州大街小巷张灯结彩、年味十足。在这喜庆氛围中，一辆印着“警邮车管便民服务”的车辆穿梭在各大人流密集处，它就是忻州市公安局交警支队推出的“流动车管所”，它以缩短距离、延伸真情为使命，成为新春里一道别样的温暖风景。

便民零距离，贴心解难题。“我的摩托车行驶证快要过期了，一直没空去办理换证手续。没想到在送餐途中遇到了‘流动车管所’，工作人员非常热情，帮我顺利完成了换证流程，真是太省心了！”外卖骑手张大哥对“流动车管所”的服务赞不绝口。春节期间，部分骑手返乡，张大哥的接单量大幅增加，每天忙碌于取货送货之间。大年初三，他在送餐途中经过公园西街世纪花苑小区时，惊喜地发现了“流动车管所”。送完餐后，他立即返回，在车上完成了体检、照相、信息采集等一系列流程，并顺利拿到了新证。

“流动车管所”不仅做到了“零距离”服务，其功能的全面性也让市民眼前一亮。

功能一站式，业务轻松办。这辆“流动车管所”是全省首台集体检、照相功能于一体的便民服务车，车上配备了电脑、专用打印机、高拍仪、塑封机等全套设备，可办理驾驶证期满换证、遗失补证、行驶证补办、车辆年检标志核发等24项公安交管业务。对于不熟悉线上办理业务的群众，工作人员会耐心细致地指导他们从注册登录“交管12123”手机APP到完成业务申请的全过程。

“以前换证得跑好几趟，现在一趟就搞定了，真是太方便了！”市民李女士在“流动车管所”办理完驾驶证换证业务后，连连称赞。除了办理业务，“流动车管所”还积极开展道路交通安全宣传活动，向群众发放公安交管“放管服”便民措施宣传手册，让群众在办理业务的同时，也能增强交通安全意识。

“流动车管所”功能齐全，而其精准的服务规划，更是让它走进了市民的心坎里。

精准暖人心，服务无死角。在每个重要节假日前，工作人员会依据人流量、车流量以及居民聚居区分布等实际状况，精心规划服务站点和时间，并通过公安交管部门官方媒体提前公布。此外，为满足有车管业务集中办理需求的单位和部门，“流动车管所”还主动对外公布电话，提供预约上门服务。

春节期间，“流动车管所”共深入社区、广场、超市8次，通过“线上+线下”方式为群众办理电子驾驶证申请、驾驶证遗失补证、期满换证、变更机动车或驾驶证联系方式等业务9343件，接受群众咨询300余次。这一系列暖心举措，不仅让群众切实感受到了便利，也进一步提升了人民群众对公安工作的满意度。 （本报记者 张志远）