本报记者 刘鑫林

春节期间，国网忻州供电公司市场及大客户中心党员服务队前往山西禹王煤炭气化有限公司和山西金宇科林科技有限公司进行走访，主动上门提供服务。

国网忻州供电公司党员服务队接连走访辖区重点企业，了解企业春节期间生产安排用电需求，帮助解决用电设备运维等方面难题，确保春节期间企业用电无忧。此外，根据历年春节期间的用电情况以及实际生产需要，对重要电力用户制定专项保供电方案和应急预案，并针对生产计划和用电时间提出合理化建议，降低用能成本。各重点企业或区域内的党员服务驿站成员在春节期间实行24小时轮值制度，确保能够及时响应客户用户诉求，快速提供可靠优质的电力服务。

“禹王煤炭气化有限公司属于常年无休的生产企业，用电需求较高，在用电设备运营方面我们还比较薄弱，供电公司的长期帮助，不仅解决了我们遇到的难题，还为我们降低用电成本，提升了生产经营效益。”山西禹王煤炭气化有限公司机电副总经理吕剑锋说。

春节假期，山西禹王煤炭气化有限公司生产线不停产，焦炭日均生产量可达3600吨，对电网安全可靠运行有着比较高的要求。服务队队员深入该企业了解生产用电负荷、用电需求和存在的困难，并对重点区域的运行设备进行巡视和监测，对用电设施开展全面检查，有针对性地对企业厂房、车间、配电室等进行“地毯式”排查，帮助客户排查安全隐患，并逐一进行解决。同时，张贴了“共产党员服务队服务牌”，亮明队员联系方式、服务承诺和服务内容。

据悉，这已经是忻州供电公司一年当中第5次上门服务该企业了。近年来，国网忻州供电公司始终践行人民电业为人民的企业宗旨，切实用心办实事解民忧，坚决扛起电力先行助发展、早接快供优服务的重任，坚持以服务找客户、党员带队伍、队员带全员，常态化开展走访，针对性地优化服务流程、提升服务效率，全面提高供电服务水平，打造“忻电”服务品牌，为企业高效发展提供优质电能。今年以来，该公司大力开展“队岗区助力供电服务品质再提升”活动，在62个重点工商企业重点区域、4A级以上景区游客中心等关键场所设置共产党员服务队服务牌，架起了党群“连心桥”。

“现场了解客户用电情况，检查客户配电室及用电设备状况，对安全用电提出合理化建议，同时现场讲解安全用电常识、宣传电费电价政策，帮助指导客户安全节约用电，让用户用电安心、暖心。企业春节不停产，供电服务要做到随时在线。”国网忻州供电公司市场及大客户中心党员服务队队长刘小燕说。

（责任编辑：梁艳）