张存良 摄

创文工作开展以来，忻州市人民公园率先成立了志愿服务组织，他们同分布在全市各行各业的其他志愿者组织一起，积极践行社会主义核心价值观，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，在创建全国文明城市的生动实践中，书写了很多的雷锋故事, 为美丽忻州增添了更多的美好。

公园有志愿者才变得更加温暖

人民公园的学雷锋志愿服务站由几位年轻人组成，这些传递温暖、传播感动的使者，就像夜空中闪亮的星，用爱点亮了整个城市的文明之光。志愿服务者分工合作把爱传递，志愿精神在他们身上熠熠生辉、薪火相传。

2019年4月，人民公园服务中心进一步组建起学雷锋志愿服务站。志愿服务站由13名队员组成。就是这样一支小小的服务队伍，却感染和激励了更多的人见贤思齐、择善而从。

每日，他们身穿红马甲、戴着红袖章，边学习边实践，坚守在工作岗位上，不怕脏累，不言困难，默默无闻奉献着。

“您好，这里是人民公园学雷锋志愿服务站，请问有什么可以帮您？”这样温馨的话语，张宁每天都要说上数十遍。他和同事们，面带微笑耐心地接听每一个电话，接待每一位前来求助的游客。

2019年9月24日下午3点多，人民公园服务中心值班室接到游客赵女士的电话，讲述其老母亲随家人来人民公园游园，突发头晕症状，难以行走。困难之际他们就想到向志愿者求援。服务站的小付、小邸闻讯后立即赶赴现场，及时为老人端去了温开水，提供了轮椅。下午5点多，赵女士及家人来到服务站将借用的轮椅归还，再三向志愿者表示感谢。

安全生产是一切工作的重中之重，普及安全知识也是志愿服务的一项重要内容。志愿服务者不定时在园内开展安全宣传教育活动。提醒游客“安全第一”，向游客发放安全宣传资料。协助维持公园秩序，劝导游人不聚集、不扎堆，特别是小孩、老人、妇女等要远离湖边的危险区域。

从一个人到一座城，志愿服务在我市已蔚然成风。在公园、广场、车站、社区和公共文化场所都有“学雷锋志愿服务驿站”；在商场、集市、宾馆、医院、银行、邮局、电信等窗口单位建有“学雷锋志愿服务站点”，主城区主要公交站台设有学雷锋志愿服务岗，文明之风吹遍城市的每一个角落。

与社会各界互动 共为创文“添彩”

为充分发挥示范引领作用，服务站与相关单位多次互动，共同开展学雷锋志愿服务活动。2020年8月10日下午，他们与市委网信办联合开展了“文明忻州 有你有我”志愿服务主题活动。向游客发放创文宣传材料《市民文明手册》、宣传手提袋，劝导游客防网络诈骗、爱护环境卫生，引导游客、市民维护公园生态环境，不乱扔垃圾、不随地吐痰，用健康的出行方式，文明游园。

忻州市星火公益协会的志愿者经常来人民公园，和公园的志愿者们一起开展创文服务系列活动，呼吁大家爱护环境。扫落叶、清杂草、捡枯枝，公园志愿服务站的志愿者同园内环卫及绿化养护工人合作，对道路两旁和绿篱中的垃圾、落叶、杂草、枯枝等进行集中清运，真正做到变“口号”为“行动”。

今年3月5日是第58个学雷锋日，这天上午9时许，忻州九中的50多名师生扛着校旗，穿着校服，整整齐齐地走进人民公园，明确了服务内容后便积极行动起来。有的清扫道路，有的擦拭座椅、垃圾桶和标识牌，有的捡拾烟头纸屑，严谨认真的工作态度感染着每一位游客。

3月23日下午，忻州师院美术系的20多名学生穿着统一的服装，在人民公园开展服务实践活动。大家对宣传栏和座椅进行了擦拭，向游人发放了文明旅游宣传资料100余份。

学雷锋志愿服务站的青年们每天排班上岗，大家风雨无阻，尽职尽责地坚守在自己的岗位上，传递文明正能量，涵养文明新风尚。“能为文明城市创建巩固贡献一份力量，我们倍感荣幸；能亲眼见证文明忻州的点滴变化，我们充满自豪！”志愿者们这样说。

志愿服务者走进社区进行志愿服务活动

从2020年3月开始，公园志愿者走上街头、走进小区开展包区助力全国文明城市巩固提升活动，大力整治“脏乱差”，着力建设“洁齐美”。他们既是志愿者又是督察员，以实际行动为城市文明“加分”，为文明创建“接力”。

志愿者们积极响应上级号召，从2020年9月开始，坚持每月6日走进社区开展志愿服务活动,至2021年6月，他们在城区的利西新苑共进行了15次志愿服务活动，受到小区居民一致好评。

志愿者们分为两个小组，身着志愿者服装，对小区绿化带内丢弃的矿泉水瓶、餐巾纸、烟蒂等垃圾进行细致清理。同时还向小区居民宣传“环境保护 人人有责”的文明理念。

女青年付淑卿、邸馨瑶就是其中的参与者。在利民西街的利西新苑小区，每月的6日都会看到她们的身影。她俩拾废纸、清垃圾、擦洗栏杆……以自己微薄之力树起了志愿服务路上的一面旗帜，刷新着城市文明的新高度。

“人做一件好事容易，难的是做一辈子好事。”这里的“好事”就是一个个看似平凡的善举。同她们一样，每一位志愿者都是文明忻州的点点星光，聚在一起，便汇集成文明忻州的星辰大海，镌刻在城市文明的丰碑之上。

用凡人善举托起文明高度

伴随着志愿服务常态化，人民公园志愿服务队伍日益壮大，服务内容更加丰富，服务领域不断拓展。生生不息的志愿服务，持续激发向上向善的力量，让道德美景绵绵不绝，处处“花开”。

一座城市的文明程度，不仅在于经济发展的速度，不仅在于繁华建筑的高度，同样在于群众感受幸福的温度。

这种温度，来自志愿者的真情传递，来自志愿者的大爱奉献，来自志愿者的薪火相传……他们用一次次服务、一桩桩善举，践行志愿精神；他们用一个个充满爱的“文明故事”，传播志愿精神，在巩固提升全国文明城市过程中奉献力量，让“志愿红”成为城市文明最温暖的底色，让志愿者成为城市文明最动人的身影，让志愿精神成为城市文明最厚重的涵养。（张六金）

（责任编辑：梁艳）