本报讯 在忻州市创文攻坚时刻，忻州供电公司多部门联合协作，积极开展“五心”行动，不断提升服务形象，全力投入到共创文明城市实践中。

文明“入心”，营造创文浓厚氛围。公司以“一书一册一栏”为载体，面向全体干部员工发出“共创全国文明城市，争做文明忻电员工”的倡议书，利用员工上下班间隙派发《市民文明手册》570余册，在公司办公楼大厅设置“文明城市创建工作宣传栏”，让文明体现到每名员工的一举一动、一言一行。

服务“亮心”，打造优质服务文明窗口。忻州市区健康街、学府街、汾源街3个供电服务营业窗口工作人员集体佩工作牌、笑脸牌，规范文明服务行为。营业厅内持续净化美化办公环境，丰富便民设施和手段，让群众切实感受到优质服务新体验。

志愿“暖心”，彰显央企责任担当。认真落实忻州市委包点创建工作部署，由10名党员组成的志愿队伍，每日深入公司包点和平东、西社区，常态化开展文明创建行动。组织在忻单位30余名青年志愿者开展“青春光明行”行动，擦亮忻州经济开发区202块公益广告牌，规范30余处自行车停车点，争当“纠察先锋”“服务先锋”“传播先锋”。

爱卫“同心”，共同创建文明卫生环境。开展“防疫有我·爱卫同行”主题宣传活动，发放各类宣传资料300余份。设置“遵德守礼”提示牌、禁烟标识，常态化对公司环境卫生、室内卫生进行“再梳理、再排查、再防范”，不断改善公司环境卫生面貌，展现企业文明形象。

宣传“走心”，为文明城市创建增光添彩。面向在忻单位职工和所辖宿舍小区，发放《2020年创建全国文明城市模拟调查问卷》3000余份，在办公区、宿舍小区、营业厅明确1至2名沟通能力强、群众基础好的文明引导员为前来办业务的群众提供“暖心”的服务，构建企业良好创文环境，以实际行动践行央企责任和担当。（王竹韵 杜鹏）

（责任编辑：卢相汀）