电梯突然发生故障，被困在里面的人是最抓狂的。那么，遇到这种情况，大家会选择怎么做呢？8月30日，消防部门通过案例给大家支招。

电梯接连困人幸好消防员及时赶到

8月28日，24名乘客在太原朝阳街晋阳小商品新城乘坐一部电梯时遭遇电梯故障，空气流通减慢，气温升高很快，被困者的体感越来越难受。所幸，接到报警的消防救援人员迅速赶到现场，将人们安全救出。

故障发生在清晨7时30分许。据了解，24名乘客一起进了朝阳街晋阳小商品新城的这部轿厢较大的电梯里。电梯上行，刚启动就出现了异常，屏幕显示轿厢停在了2层位置，不上也不下。

起初，这些乘客还能耐心地等待故障的排除，毕竟轿厢内有电，头顶的灯还亮着。但随着时间推移，他们在无法与外界电梯维保人员取得联系的情况下，体感越来越不舒服。

被困轿厢内的一位男士介绍，他当时计划到6层体检，轿厢停下后，起初感觉正常，就是觉得周围人多。但逐渐地，他感觉到呼吸不畅，且轿厢内温度升高，虽然在清晨时分，居然出了一身汗。

很快，人们意识到体感的不舒适源于电梯故障，人们长时间被困，轿厢内空气流通速度慢，势必导致氧气含量降低，再加上被困轿厢的有20多个人，也会导致温度上升。轿厢内有人拨通了报警电话，向消防救援人员求助。很快，消防救援人员赶到，打开轿厢门，被困者陆续撤出，安然无恙。

最近电梯被困的不止这一起。8月25日，晋城市一小区有人被困电梯，凤城路消防救援站救援人员火速前往现场，被困人员被及时救出。

7月10日晋城凤西广场一KTV电梯困人，所幸消防员也及时赶到。

突遇电梯故障你该怎么办？

如果乘坐电梯时突然遇到故障，被困在电梯中，不同情况采取的应对自救方法也不一样。消防员“蓝朋友”也为大家传授了三种被困电梯的自救方法。

情况一：轿门关闭后，电梯不启动

遇到这种情况，很可能是本层的门锁电触头接触不良造成的，可以先按操纵盘上的开门按钮使电梯开门，然后再按关门按钮让电梯关门，看电梯是否解除故障继续运行。可以重复几次，也可以用手推帮助关门。如果还不行，只好按开门按钮开门走人。可通过按警铃或电话告知电梯管理部门，由专业人员修理。

情况二：电梯运行速度突然加快

按下每一层按键，如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。

自我保护，将整个背部和头部紧贴梯箱内壁，用电梯壁来保护脊椎。同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。

情况三：电梯故障，被困电梯时

保持镇定，并且安慰困在一起的人，避免恐慌。向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。因为电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。

积极求救，用电梯内的电话、对讲机或五方通话按钮与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。也可以拨打96333进行求助。如无警钟或对讲机，手机无信号时，可拍门叫喊，如怕手痛，可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。

等待救援，在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。如果无受过训练的救援人员在场，千万不要扒门、踹门、撞门，更不要自行爬出电梯。

电梯自救小贴士

消防员提醒，被困电梯时，千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门，想要打开外门安全脱身当然更不行。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。

电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯刹住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。

另外，乘坐电梯时的一些不良习惯，也暗藏危险，要牢记“三看四不”。

“三看”，一是看是否挂有“停梯检修”标志。来到电梯前，乘客应看电梯前是否挂有“停梯检修”标志，如果挂有该标志，说明电梯正在维修，乘客不要乘坐。二看有无安全标志。乘坐电梯，首先要查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的安全检验合格标志，电梯有安全标志才能保障安全。三看是否超载。电梯超载容易引起安全事故，当电梯因超载报警时，应主动退出，等待下一趟再乘坐。

“四不”，一是指不顶着电梯门。当电梯门快关上时，千万不要强制冲进电梯，阻止电梯关门，切忌一只脚在内一只脚在外停留，这样可能受伤。不要随便按应急按钮。应急按钮是为了应付意外而设置的，电梯正常运行时不要按动，否则会给您带来不必要的麻烦。不要在电梯内乱蹦乱跳，上下电梯时不要相互推挤。不要乱按电梯里楼层的按钮。

山西晚报记者 杨晶