近日，一面锦旗和一封感谢信从上海寄至五台山综合行政执法队，这份跨越近两千公里的真挚情意，来源于一则暖心的寻包故事。

不久前，5名上海游客在五台山风景名胜区一家饭店用餐后，不慎将背包遗落在店内，包里装有身份证、银行卡、现金、车钥匙等重要物品。发现背包遗失后，他们匆忙返回来寻找却没找到。身处异地，证件、钥匙俱失，几名游客焦急万分，无奈之下试着向附近的五台山综合行政执法队应急中队求助。

接到求助后，队员们迅速了解情况，随后立即展开“寻包行动”。队员赶往饭店调取监控，发现背包被后来进店的游客误拿。时值旅游旺季，景区里人流量大，寻找背包的难度极大。尽管是大海捞针，队员们却没有放弃。他们一边安抚游客情绪，一边多方排查，调取沿途监控、梳理人员流动路线，同时发动景区商户、游客以及出租车、旅游大巴司机，借助微信群广泛发布信息。经过两个小时的不懈努力，最终锁定了关键线索。在执法队员协调下，误拿背包的游客主动进行联系并归还了物品。

这次寻包过程也是五台山综合行政执法队践行“为民服务”宗旨的生动体现。随着中秋、国庆假期的到来，该执法队表示将继续以专业高效的行动、细致入微的服务，为游客排忧解难，全力守护五台山文明形象，让游客感受到“家”的温暖。（记者张志远）

（责任编辑：卢相汀）