近年来，宁武县坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定矛盾纠纷化解“最多跑一地”目标，大力推进综治中心规范化建设，不断提升基层社会治理质效。截至目前，全县治安案件、刑事案件发案率已连续3年下降，信访形势持续向好。

整合资源，打造综合解纷枢纽。综治中心精心设置了10个开放式接待窗口、3个行业综合调解室和2个调裁庭，为群众提供劳动争议、婚姻家庭、物业纠纷、经济纠纷、土地纠纷、交通事故纠纷等各类纠纷的调解服务。中心采取常驻、轮驻、随叫随驻等形式，推动相关部门进驻，并对常驻和派驻人员实行集中培训、统一管理。这一举措让群众反映问题的渠道从单一变为多样，调解资源得以更充分运用，处置效率显著提升，群众满意度也不断提高。

“横”“纵”联动，凝聚多元解纷力量。按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，宁武县建立县乡两级矛盾纠纷双流向制度，形成“横”“纵”联动机制。横向注重凝聚合力，通过压实属地责任与部门责任，统一调配各方调解力量，灵活指派村（社区）人员、调解组织、调解专家、部门负责人等参与其中，推动实现“案解事解心解”；纵向则明确职责、注重上下联动，建立逐级流转机制，通过“汇、研、交、办、结、评、验、考”八步工作法，将各类矛盾纠纷问题分流、转办、交办或推送预警至相关部门、乡镇就地化解，同时加强矛盾纠纷跟踪督办，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办，形成“中心接单、平台派单、部门领单、群众评单”的闭环管理工作模式。

数据共享，构建双融解纷体系。宁武县注重打通数据壁垒，畅通双向数据流转和信息互联互通渠道，充分运用大数据、云计算等技术，以“智”助“治”，逐步完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。将群众诉求、治安警情、民商事案件、信访、公共安全等涉稳数据信息汇入综治中心统筹整合，形成“大数据池”，并配套重点区域“雪亮工程”视频监控，全面实现管理对象精细化、管理责任网格化、管理流程闭环化、考核评价长效化、管理手段智能化的工作目标。（吴光宇 刘强）

（责任编辑：卢相汀）