“实在是太感谢了，我的背包里还有很多重要证件，多亏杜师傅认真负责，让我的包这么快就失而复得！”不久前，来忻旅游的李先生在市客运总站公交调度室拿回了自己遗失的背包，他向公交车驾驶员杜爱林表示了真诚感谢。

3月6日晚，李先生从忻州古城乘坐公交返回酒店，由于下车匆忙，不慎将背包遗落在公交车上，里面装有3000多元的现金以及身份证等重要证件。情急之下，他在“忻州汽车客运中心”微信公众号上查找到了服务热线，并立刻拨通求助。客运中心调度员接到电话后，迅速按照乘客李先生提供的乘车时间和上下车地点调取监控并查询，最终确定李先生乘坐的是杜师傅驾驶的公交车。同一时间里，杜师傅也在车厢里发现了乘客遗落的背包，正准备把情况反馈给调度室。于是工作人员立即告知李先生。当李先生到达公交调度室，经双方核实后，看到自己的物品完好无缺，李先生激动地握着工作人员的手连声表示感谢。

忻州公交客运中心提醒乘客：乘车外出时一定要保管好自己的随身物品，避免造成财务损失。如在公交车上遗落物品后，可第一时间拨打公交热线，忻州公交将为乘客提供及时高效优质的服务。 （宫殿煜）

（责任编辑：卢相汀）