十五载砥砺奋进、十五载风雨兼程；十五载秀荣扎根、十五载与您同行。9月15日，浦发银行忻州支行迎来15周岁生日。15岁的浦发银行忻州支行风华正茂、青春飞扬。十五年前，该支行开启了一段扎根文化名城、塞北要地、红色故土“秀容”的奋斗之旅。

十五年勇毅奋进，浦发银行忻州支行始终牢记“尽心惜缘”使命担当，秉承“笃守诚信、创造卓越”的企业核心价值观，兼容晋商文化深厚底蕴，发扬忻商勇于开拓、敢于创新的进取精神。资产规模持续扩大，目前资产规模达100亿元，全口径存款80亿元，经营实力不断增强。拥有3家综合网点、3家小微社区支行，近70名员工，保持着规模、质量、效益的均衡成长。

十五年厚积薄发，浦发银行忻州支行服务企业客户2500余户，服务个人客户15万户，累计提供各类融资支持260亿元；累计向地方政府缴纳各类税费1.5亿元，对外捐赠现金与物品15万余元。先后获得“中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位”“全国青年文明号”“忻州市文明单位”“山西省五一劳动奖章”“省工会创新成果一等奖”“山西省工人先锋号”等殊荣。2023年推动浦发银行太原分行与忻州市政府签署战略合作协议。忻州支行已发展成为百姓信赖、同业尊崇、监管认可、政府支持的高质量金融力量。

党建领航，亮灯塔指方向

浦发银行忻州支行强化党的建设，在浦发银行太原分行“浦慧·飞鹰”党建品牌引领下，积极打造“红心向党”特色党建品牌，凝聚全行员工力量，形成高质量可持续发展的强大动能，实现党建与中心工作的深度融合。

浦发银行忻州支行秉持“尽心、静心、净心”的特色文化，积极引导党员干部冲锋在前、率先垂范、担当有为、恪尽职守，主动成为业务、党务和队伍的“排头兵”和“领头羊”，引领全行员工实现从“要我做”到“我要做”的思想自觉。始终坚持“以客户为中心”的服务理念，建立起系统全面的客户服务管理体系，发扬“尽心惜缘”的服务文化，焕发强劲的文化内生动力，画好最大“同心圆”，营造干事创业的良好氛围。

浦发银行忻州支行坚持发扬浦发银行太原分行党委“十大党建抓手”优势力量，将党建工作作为促进各项中心工作的红色引擎。发挥忻州当地红色资源多、革命历史厚重的特点，多次赴西河头地道战博物馆、毛泽东路居馆等红色基地，接受思想洗礼，引导全员将党的光辉历史转化为奋勇向前的精神力量。忻州支行党支部与多家企事业单位建立党工团共建关系，搭建“党建联姻”平台，通过组织联建、党员互动、活动互联、资源共享、经验共建，实现业务创新突破，为支部党建工作注入新活力，增强基层党组织战斗力、凝聚力、向心力。

服务实体，担使命促转型

十五年来，浦发银行忻州支行始终坚守服务实体经济初心，坚定落实总分行关于服务地方经济的政策导向，坚定落实区域发展战略，推动信贷投放提速上量，迈出浦发银行支持忻州市发展的坚实步伐。近年来，浦发银行忻州支行展现忻州唯一一家股份制银行的担当与能力，持续提升服务实体经济质效和水平，在贷款融资、承兑汇票、保理业务、国际结算、年金业务等方面全面开花，先后在太忻一体化推进、山西中部城市群发展战略、中国杂粮之都建设中，取得良好的经济效益和社会效益。浦发银行忻州支行积极支持定襄法兰专业镇建设，用数智化赋能专业镇发展。2023年11月，浦发银行太原分行与忻州市政府签署战略合作协议，持续落实金融服务地方经济的职责和使命。

浦发银行忻州支行正积极书写“五篇大文章”的基层答卷。在科技金融方面，主动对接太忻数谷科技园区，实施清单化管理，加大对科技客群的服务授信力度，充分运用总分行先进的过程化管理工具，实现忻州科技贷款规模和质量稳步提升。在绿色金融方面，聚焦清洁能源领域，大力发展绿色信贷，为忻州风电、煤焦化、减碳等项目提供专项债、铁线等金融支持。在普惠金融方面，深化与定襄法兰专业镇、汇丰担保公司、忻州古城文旅商圈等合作，不断扩大普惠力度。在养老金融方面，浦发银行忻州支行为重点合作单位提供年金计划托管和账户服务，积极推动养老金账户开立及推进工作，为客户进一步筑牢养老金的第三支柱。不断加大适老化工程投入，强化厅堂适老化改造，为老年客户群体提供专属特色服务。在数字金融方面，积极打造“定襄法兰专业镇综合服务平台”，加大与供应链“链主”“链核”企业的合作，实现圈链上下游企业批量获客，为法兰专业镇企业“走出去”提供坚实的金融数字支持保障。

行稳致远，控风险强合规

合规文化建设是银行稳健运行的内在要求，审慎经营是银行实现发展目标的重要保证。只有加强合规文化建设、规范经营行为、提升风险防范能力，才能实现银行稳健发展。

浦发银行忻州支行紧跟浦发银行战略指引，围绕“风险压控”核心目标不动摇，坚守合规经营底线，形成全面风险管理、贷后检查、预警监控等基础管理，持续夯实风险前瞻管理、不良现金清收、风险合规文化传播等重点工作有序推进的良好局面，以实际行动践行“前瞻精准、慎行知止”风险观。

强化内部学习培训，建立半月培训机制。针对重点业务制度、合规提示等内容有针对性地开展风险培训，切实提高客户经理素质，督促自身队伍专业水平提升，营造全员学习、全员合规的良好氛围。

夯实常规贷后检查，加大现场贷后频次。严格把控常规贷后质量；对贷款资金用途严格穿透性管理，建立台账，定期更新督促佐证资料收集，确保授信资金用途合规；同时，进一步夯实贷后现场检查实效性，做到早发现、早预警、及时处置。

金融为民，展担当树形象

践行金融为民的社会担当。浦发银行忻州支行持续打造“尽心惜缘”的服务文化，重点通过厅堂服务、理财跟进、特色业务推动，在支持忻州地方经济发展和居民财资金融方面展现业务优势和服务优势，得到全市各行业及人民的高度认可，社会认知度和社会形象逐年提升。

用实际行动守护金融消费者权益。浦发银行忻州支行将厅堂建设作为提高服务能力、保障消费者权益的重要途径，积极打造标准化+特色化宣教内容库，成立我市首家金融宣教基地，成立“蓝马甲”志愿者服务大队，建立反诈档案馆，开发针对老年客户的老年数字服务站，手机一扫，便以视频方式为老年人介绍产品信息、软件使用指南、防骗知识等。在大厅配置户外驿站，为露天工作人群提供免费的休息饮水区域。针对老年人业务习惯，运营柜台开通潮汐窗口，根据客流量启用窗口，解决长时间排队等候问题。设置单独母婴室、残疾人等候区、军人等候区，为不同人群提供专属服务。

浦发银行忻州支行坚持做扶危济困有担当的负责任的银行，积极为老弱贫残障等特殊群体提供帮助，为福利院捐书捐物，为地震灾区捐款，为孤寡老人送温暖，为自闭症儿童送关怀。与岢岚县桃园昇实验小学20名优困生建立一对一帮扶关系，形成长期“结对子”机制，关注他们的学习和成长，积极为社会奉献自己的一份力量，用实际行动履行浦发银行的社会责任。

温馨家园，有温度同进步

浦发银行忻州支行将严管与厚爱相结合，积极搭建人才梯队，重视人才发展成长，坚持“让合适的人干合适的事”，充分挖掘个人潜能，确保队伍成长与业务的匹配度。坚持“公、忠、能”的选人用人导向，加强干部队伍建设，打造一支“觉悟拿得出、能力用得上、政治靠得住”的专业化干部队伍，为支行长期发展夯实人才基础。同时，做关爱员工的亲者、制度执行的严者，狠抓作风建设，坚持严的主基调和廉的主氛围，确保从严治党、从严治行体现到每个人身上。

积极践行“我的责任我的行·我的衷爱我的家”的家园文化，秉承员工利益无小事，竭力为员工真办事、办实事、办好事、解难题的宗旨，建立工会之家，设置“读书屋”“健身房”“瑜伽室”“母婴室”“减压室”等八大员工活动区域，配套温馨的休息室，供员工休息减压，让工作中相知相伴的战友成为工作之余相亲相爱的家人。积极组织乒乓球、台球、书法、演讲等员工喜闻乐见的文体活动，组建羽毛球、瑜伽两个兴趣小组，让员工释放压力、增添动力、激发活力。同时坚持对婚、丧、嫁、娶、因病住院的职工及直系亲属予以看望慰问，为职工定制生日蛋糕，每年组织职工体检等，使员工充满幸福感和归属感。

砥砺十五载，栉风沐雨，浦发人不忘来时路，勇往直前、不负时代，用热情、专业、汗水立足发展使命，靠实干担当铸就辉煌，将上海海派文化与山西晋商精神融合，在忻州大地向下扎根、向上生长，谱写了支持实体、服务人民的壮丽篇章。

忆往昔，峥嵘岁月十五载；看今朝，携手同行启新程。十五年，是时间的刻度、是发展的标尺、更是奋进的脚步。忻州浦发人将秉持忻州市委、市政府“负责任、动脑筋、讲良心”的工作要求，坚定融入忻州经济社会大环境，在发展中寻找机遇，在市场中拼抢资源，主动肩负时代使命，努力做好忻州金融发展“五篇大文章”，跑出浦发银行“五大赛道”加速度，将金融的“国之大者”转化为“行之要务”，奋力成为忻州市金融高质量发展的“探路者”和“扛旗人”，为忻州经济社会高质量发展贡献浦发方案，积聚浦发力量。（辛丽芳）

（责任编辑：卢相汀）