岢岚县卫健局牢牢抓住“为人民服务”这条主线，想人民群众所想，解人民群众之难，在医疗资源、医疗服务上狠下功夫，在净化医药行业生态上加大整改力度，让百姓在家门口就能享受到安心优质的医疗服务，院内专家深入基层开展大型义诊和健康讲座等公共医疗活动，赢得了老百姓的赞誉。

助推医药行业生态净化。按照市县集中整治工作要求，由县卫健局牵头做好整治工作，召开动员部署会议，联合医保、公安、工信、审计等部门制定工作方案，组建工作专班，建立部门协作机制，多次召开工作推进会，实行“清单化”管理，确保任务落实。各医疗机构对照6方面30个问题填写自查自纠对照表，开展谈心谈话，公布举报电话、电子邮箱，设立廉政账户。截至目前，57人上缴了红包礼金，按照县纪委监委要求对4人开展了谈话提醒，组织专人对各医疗机构加强督导检查，针对检查发现的问题，制定整改措施，建立集中整治负面清单，完善工作机制，按照时间节点要求完成各项工作任务。

促进优质医疗资源下沉。瞄准人民群众最为关心的就医体验等问题，以满足患者就医需求为出发点，以改善患者就医体验为着力点，各医院党政班子成员全部下沉一线调研解决问题。同时，医院联合社区及乡镇卫生服务中心，发挥联合优势，聚焦“老弱妇孺”健康需求，以家庭医生高质量签约为抓手，切实落实分级诊疗制度。县委组织部派驻店坪村工作队，邀请县医疗集团人民医院、中医院及高家会乡卫生院等6个科室8名医务人员，联合开展义诊活动，为村民量血压、问病情、解疑惑，提出科学的治疗意见；向群众讲授急救及常见病、多发病的预防、饮食、用药等知识，共为90余名群众提供了义诊服务，将党和政府的关怀送到群众的心坎上，不断满足群众高效便捷的就医需求。

提高优质医疗服务水平。丰富门诊“一站式”服务中心功能，在门诊楼一楼大厅综合服务台可实现所有检查集中预约，为患者提供导诊、咨询、检查检验预约、投诉建议受理等服务。围绕方便群众就近就医，切实解决易地搬迁群众“两头跑”的问题，在广惠园社区设置了社区卫生服务站，由专人负责，配备11名工作人员对1731户4707人开展健康服务，截至目前，诊疗服务68人次，医保结算66人次，实现了在村居民就医小病不出村的目标。岢岚县人民医院公众号开设问卷调查，将“患者满意度”和“医务人员满意度”作为调研内容之一，开设专家医讯，第一时间将专家出诊信息告知群众，不断提升就诊服务质量，缩短患者等候时间，优化服务流程，切实提升群众就医满意度。

（本报通讯员）

（责任编辑：卢相汀）