如何切实解决快递进村“最后一公里”？如何打通农产品进城的“最初一公里”？岢岚县三井镇在助力乡村振兴工作中，聚焦民生所需所盼，着力解决快递进村的问题，积极推进农村三级寄递物流体系建设。截至目前，快递覆盖全县达100%，包括99个行政村，村邮站覆盖行政村100%。

一个包裹，跨越万水千山，抵达乡亲们的手中，这背后是农村寄递物流体系的不断完善。而随着邮路的不断畅通，村民们的生活方式发生了巨大变化，乡村振兴的步伐也走得越来越快了。

搭建便携高效网络

乡镇物流配送站建设。目前已在三井镇建设300平方米乡镇级物流仓储服务站，负责县城以北三个乡镇仓储配送，即负责将区域内网购商品储存配送至村级物流服务点、将网销商品集中转运至县级仓储物流中心，兼具物流仓储、快递收发、电子商务、短期仓储及特色产品线下体验等功能。同时对现有快递企业乡镇代理点进行整合，加强培训，提高从业人员素养，统一授牌。

村级物流配送点建设。对99个村便民服务站点进行升级改造，增加物流配送服务功能，拥有固定仓储场所；配备工作人员负责村点范围内网购商品的配送和区域内网销产品的收集转运。整合优化城乡物流配送专线。根据县域城区和各乡镇地理位置及交通情况，整合配送车辆资源，打造5条城乡物流配送专线，在运营过程中根据货物量和里程不断优化线路及车辆数量，尽量提高配送效率，降低配送成本。

配送车辆及设备标准化建设。加强快递物流配送标准化建设，建立统一、科学、规范的标准体系。配送车辆统一标识、统一规格、统一管理，对整合的车辆实施标准化改造；优先配备使用节能与新能源车辆，适时开展鲜活农产品和冷藏保鲜产品配送；配送中心的货架、装卸工具、包装工具等进行标准化、规范化改造；强化配送车辆、人员信息化管理。

激发物流最大潜能

提升时效。农村投递道段5条，目前汽车道段4条，摩托车道段1条，预计汽车道段增加3条，投递时限缩短2小时。岢岚县乡镇投递频次由原来隔日班转为逐日班。

优化服务。县级快递物流仓储配送中心为出入快件提供包裏分拣区、产品仓储、安检、配送等一体化服务。在乡镇建立快递综合服务站，为村级快递综合服务站提供物流服务，对全县99个行政村实现寄递服务全覆盖。根据设置的农村快件物流配送线路，配备农村快件物流配送车，以县城为中心开通农村电商物流环线，开展农村快件共同配送。物流配送路线以交通干线为基础，兼顾里程和时间等因素合理设置物流支线。下行按“县乡镇村”开展配送，到村快件由乡镇快递综合服务站24小时内配送到村级快递综合服务站，村快递综合服务站当天通知客户取件，下行配送同时收取上行快件。

严格规范物流标准

合理调度。司机在运输过程中尽量避免过长、迂回、往复运输，确保沿途节点停顿时间合理，装卸时间安排合理。

信息化管理。实时更新货物动态信息，提供货物运输追踪服务。

提供电商服务。积极向村民宣传网络安全、电商资讯等知识，培育农民网上购物、产品网上销售等习惯，并提供网上商品代购、农副产品代销等服务。及时受理农村物流运营的相关投诉，在统一培训过程中记录不同投诉内容如何解决，并确保在运营后受到投诉能得到合理解决。

规范收费标准。根据各快递公司给出的指导价，统一各快递计费标准、重量单价计算标准，按客户意愿选择，村站不可以加收任何费用。

新服务、新方式、新平台，促进特色农产品出农门、越山门……岢岚县三井镇农村寄递物流正孕育着潜力无限的商业模式，真正打通了快递进村服务群众的“最后一公里”。

（本报通讯员）

（责任编辑：卢相汀）