在寒冷的季节里，人们最需要的就是温暖。这个“暖”字，代表着人们对生活的期望和关注，它关乎千家万户的生活质量和群众的切身利益。极寒天气，供暖运行好不好？供暖问题能否得到及时解决？记者走进换热站，探访供暖系统运行情况……

12月21日清晨6点，记者赶到市热力有限公司四分公司忻纺换热站，发现室内灯火通明。这个时间点，大多数市民还在睡梦中，而这里的供暖运行人员早已开始了他们一天的工作。

一进门，记者感受到的是一种紧张而有序的工作氛围。供暖管道、大大小小的机器泵……整齐的设备映入眼帘，随着设备转动的“旋律”，股股暖流输送到用户家中。仪表盘上显示着换热站内各个设备的运行数据，供暖运行工作人员正在进行补水和添加臭味剂、变色剂，以确保供暖系统正常运行。

“为了确保市民温暖过冬，我们责任重大。尤其是在寒冷天气下，我们必须保证供暖设备正常运行。”换热站负责人张晨斌介绍，为了确保今冬正常供暖，我市提前谋划供热工作，在10月28日就已启动热态运行调试工作。为提高供热效率和服务质量，换热站加装了电动压力平衡板，同步建立了完善的应急预案，确保在出现突发情况时能够及时处理和解决。另外，运行人员除了做好用户服务工作，还加大了供热管网、换热站的巡查与调试工作力度，确保正常供暖。

“我们会在供暖期间24小时值班，随时解决可能出现的问题，让市民温暖过冬。”张晨斌补充说，为了提高服务质量，运行人员与小区网格员建立了沟通机制，定期收集用户的反馈意见，及时做好相关问题处置工作。 （记者张志远 通讯员刘晓江）

（责任编辑：卢相汀）