本报讯 近日，家住繁峙县繁城镇的李女士来到派出所补办身份证，还顺便办理了驾驶员联系方式变更业务。李女士高兴地说：“派出所民警的办事效率远超我的想象，‘一门通办’真是办到老百姓的心坎上了，我给忻州公安点一个大大的赞！”

为全面落实“以人民为中心”的发展思想，省公安厅深化“放管服”改革，在全省公安派出所开展“一门通办”业务，与群众生产生活密切相关的27项户政、出入境、交管等公安业务落地派出所窗口，将服务群众工作延伸至网上、网下，进一步释放改革效能，服务经济建设，服务民生。市公安局对标省公安厅党委关于“一门通办”的工作要求，截至目前，全市派出所办理“一门通办”相关业务共189786件。

紧抓窗口建设，奠定坚实基础。市公安局结合实际，成立专班，并进行详细调研，紧抓窗口标准化、规范化和作风建设，配齐了工作人员和必要的办公设备，规范窗口的设施布局、工作台帐，全市公安派出所综合窗口焕发出新的生机。

加强业务培训，提高办事效率。市公安局先后两次组织开展集体培训，全流程讲解了法律法规、实际操作流程等知识。深入开展“五分钟达标”活动，经过业务实战，窗口民警做到办理每笔业务“不超过5分钟”，从而提高了民警办事效率，压缩了群众等待时间。

抓好精细服务，提升群众满意度。走进业务大厅，佩戴红色绶带的志愿者热情为办事群众提供咨询、引导、指导服务，窗口民警警容整洁、微笑服务，便民服务台内饮水机、针线包、药品、复印机一应俱全，使群众感受到警务工作的智慧、高效、规范和热情。（鲁明强）

（责任编辑：卢相汀）