11月11日一早，寿阳县南港社区滨河嘉园C区行动不便的董蔼仙老人，通过“寿阳城区智慧+”小程序“小心愿”模块，提交了“社保上门认证协助”需求。几分钟后，工作人员登门为她完成了信息采集。高效又贴心的服务，为老人带来了浓浓的温情。

“手机点一点，服务就上门！”董蔼仙的朴实话语，道出了南港社区老人们的共同心声。

党的二十届四中全会提出，“完善共建共治共享的社会治理制度”。寿阳县城区社会事务服务中心开发了“城区智慧+”平台，推动党建与数字服务深度融合，走出了一条基层治理现代化的新路径。

“居民线上点单、党员网格员接单、社区全程督单，已成为我们社区治理的新常态。”南港社区党总支书记席应佳介绍，平台不仅开设“小心愿”窗口响应个性化需求，还实现居住证明、社保证明等七类事项全程网办，并通过“我发现”模块促使网格员实时处置问题，形成“线上呼应、线下即办”的治理闭环。

连日来，南港社区“两委”干部、党员代表集中学习党的二十届四中全会精神。“为把全会精神落到实处，我们依托平台集成党员积分管理功能，推动60余名在职党员常态化下沉服务，同时引入AI社工‘小e’作为有效补充，实现养老政策、生育登记等高频咨询7×24小时在线应答，日均处理量超30条，有效覆盖了服务盲区、延伸了服务时段。”席应佳说。

南港社区的实践是寿阳县以智慧平台推进治理创新的缩影。目前，“城区智慧+”系统已在该县10个社区全面覆盖，为提升基层治理效能提供了有力支撑。

寿阳县城区党委书记邢勇刚表示，将持续优化平台功能、完善激励机制，将党的组织优势不断转化为实实在在的治理效果，让全会精神在服务群众的“最后一公里”见行见效，为“幸福寿阳”建设贡献力量。（山西日报记者张谦）

（责任编辑：蔡文斌）