原标题：开辟“绿色通道” 制定服务方案

我省首批高考录取通知书开始投递

“虽然已经知道被北京大学录取了，但今天收到录取通知书内心还是无比雀跃！”8月14日，太原市万柏林区千峰北路彭西四巷2号院的朱光宇，收到邮政快递员送来的录取通知书时兴奋不已。8月14日，我省高考录取通知书投递工作全面拉开帷幕，全省共有189封高考录取通知书投递到考生手中。

为确保高考录取通知书寄递“零误投、零丢失”，山西邮政开辟“绿色通道”，制定了专项服务方案。内部分拣环节执行专人、专区、单封、单交操作，严禁与其他邮件混封，确保邮件完好，避免损坏、水湿。投递环节要电话预约投递，告知收件人提前准备身份证和准考证进行按址上门投递。在验视收件人身份证、核对准考证、记录证件号码后，由收件人进行签收，并将签收联拍照上传回收归档。同时，山西邮政积极做好主动客服，指定专人做好高考录取通知书邮件的跟踪监控和沟通协调工作，对投递过程中出现的问题邮件、客户投诉等情况第一时间予以解决，确保每一封高考录取通知书安全、及时、准确地投递到考生手中。（记者 杜鹃）

（责任编辑：梁艳）