近日，一位客户携带装满一元纸币的行李箱，匆匆走进五台农商银行营业部大厅。他面露难色地说：“这些零钱攒了很久，一直不知如何处理。今天来银行，就是希望能把它们存起来，可这数量实在太多了。”看着客户焦急的神情，工作人员深知，这不仅是一笔业务，更是客户对银行的信任与期待。

面对数量庞大且杂乱的零钱，营业部第一时间启动应急预案，迅速抽调多名业务骨干，成立专项小组，开展清分整理工作。简单分工后，大家各司其职，迅速投入紧张工作。有的工作人员专注于初步清点；有的凭借丰富经验和专业知识，仔细核验纸币真伪，确保每一笔业务准确无误；还有的将清点好的纸币按规格整理、捆扎，动作娴熟有序。

在大家默契配合下，经过数小时忙碌，终于完成全部清点工作。整个过程中，工作人员始终保持耐心细致，未出现丝毫懈怠。客户看到原本杂乱的一箱零钱被整理得井井有条，脸上露出了笑容。此次服务不仅解决了客户的难题，更彰显了农商银行“以客户为中心”的服务理念和为群众办实事的责任担当。

五台农商银行营业部表示，下一步将持续创新服务模式，深化“网格化”服务体系，通过增设零钱兑换绿色通道、开展社区零币兑换公益活动等具体举措，以更专业的素养和更温暖的服务，成为客户心中值得信赖的金融伙伴。（闫泽峰）

（责任编辑：卢相汀）