“95后”的阿春瑞，是忻州市代县开发区社区党群服务中心的一名基层综治网格员。她始终牢记职责使命，将“有事找我、靠上服务”作为座右铭。工作中，她勤勤恳恳、任劳任怨的做实疫情防控、民情信息收集、风险隐患排查、矛盾纠纷调解、反诈防火宣传等各项平安建设工作。

勇挑重担 不辞辛劳

疫情防控中，她主动作为、勇挑重担，挨家挨户上门摸排人员流动信息，动员组织网格内社区居民723户1997人有序接种新冠疫苗。今年以来，在定时10多次的全员核酸检测中组织所辖社区人员起早贪黑，应做尽做不落一人 ,为加快构筑辖区全民免疫屏障贡献了积极的力量。近期对新疆、内蒙入返忻人员继续执行7+5集中隔离，同时对西安、郑州、西宁、广州入返忻人员要严格落实落地检和点对点闭环管理实施，对上述人员上溯7天，按7+5集中隔离；10月21日 以来繁峙返代县人员本人及家属实施7+5居家隔离，辖区共排查出37名繁峙返代人员，并及时张贴居家隔离提示卡。

10月28日上午，阿春瑞接到太原市松庄疫情检查点人员电话， “代县祥瑞家园小区内李某某一家三人27日从山西白求恩医院返回代县，白求恩医院27日发现一例阳性人员，需要对李某某一家人居家隔离管控。”阿春瑞连忙去祥瑞家园李某某家中通知，想不到在通知李某某时，李某某的孙子(21 岁)李某祥听到后，不声不响溜出家门不知去向，李某某夫妇焦急地说“这可咋办呀!”阿春瑞一边劝慰，一边与社区主任、管片民警联系，一边了解李某祥手机号并和他取得联系劝导他及时回家。经过一个多小时的联系，了解到李某祥已乘坐去太原的大巴行驶至了忻州，李某某夫妇急的哭出了声， “到太原举目无亲，我的孙子去哪落脚呀?”阿春瑞赶紧向县疫情防控办联系，并说明情况，不一会儿，李某祥在松庄站疫情检查时被截获，松庄疫情检查站防疫人员连夜将李某祥遣返代县，晚上9点多阿春瑞接上李某祥交给其爷爷奶奶进行居家隔离。爷爷奶奶高兴地说：“好闺女，你这样的网格员真是我们的贴心人啊!我们不知咋样感谢你。”阿春瑞微笑着说：“自己人咋能说谢不谢，你们满意就是我的心愿，李大爷有啥需要帮助的请尽管吩咐，我会常来的。”

据悉，今年疫情防控中，阿春瑞给辖区外来的和返乡的开出《疫情管控证明》67份，为社区居民提供了极大方便的同时，她定期回访并采集居家隔离人员核酸，一丝不苟，确保安全。期间，由于辖区老年人不会使用手机发送两码，老年人常常因此苦恼，其中一位从太原万柏林区返回的居民，每天因找不到“健康码 ”和“行程码”而懊恼不已，阿春瑞不厌其烦地手把手一步一步教他。三天后，他亲手将两码发送给社区核查人员，高兴地对阿春瑞说：“闺女真耐心，硬是手把手教会我，我从内心里感激你！再也不用因两码发愁啦。”

排查化解矛盾 为群众排忧解难

“小社区、大社会，这张‘网’不打鱼，装的都是社区群众的柴米油盐琐碎事；小网格、大担当，众多‘格’不写字，采集记录的都是社区每个居民的所需、所盼”。

在民情收集中，阿春瑞非常贴近群众、经常用心倾听社区群众心声。今年9月初，龙华小区北楼5单元住户群体反应住户居民楼地下室渗水，存在很大安全隐患，有的居民直接去县信访局反应情况。了解到这一情况后，她立即向社区主任汇报，同时立即展开排查；经了解得知，龙华小区北楼5单元住户居民楼地下室渗水原因可能是相邻的快乐家园小区内的窨井水管有裂纹漏水造成，阿春瑞随即向龙华小区、快乐家园小区的包联单位——县财政局和这两个小区物业管委会主任反应，经过将近半个月的时间联系沟通，两小区物业人员最终找到问题所在，维修人员修好了管道，并加做了地下室防水工程，消除了居民的安全隐患,化解了一起信访矛盾，阿春瑞也受到龙华小区群众的广泛赞誉。

在社区矛调工作中，阿春瑞坚持用心用力做事，用真情化解矛盾。一年来阿春瑞成功调处矛盾纠纷11起，为“ 小事不出区，大事不出镇，矛盾不上交”作出了积极贡献 ；同时，在反诈工作中，她积极作为、不言辛劳，宣传指导群众下载国家反诈软件300余人。

今年6月至9月，阿春瑞所在社区评选出文明户104 户，她分批为每个文明户张贴文明户牌子。阿春瑞在网格员岗位上，干一行爱一行，总是严格要求自身，平凡的岗位上始终心系群众，能为群众办实事，积极出色的完成好各项平安建设工作，以实实在在的工作成效获得了社区群众的一致好评。

（责任编辑：梁艳）