一是按照《忻州市创建全国文明城市实施方案》的要求及时制定了工作任务分解方案，成立了领导小组。对涉及该局的7项任务进行了安排和分解，把任务分解到了各相关科室和单位，并要求按规定时间进行资料上报，按时向市创建全国文明城市办公室上报了各项资料。在文明创建工作各个节点上，局领导下基层明察暗访工作进展情况，加强指导督查。

二是在忻州市创建全国文明城市工作推进会后，立即召集相关科室、单位对公益广告图版制作以及所属单位、家属院的文明创建进行了安排部署，并邀请市创建全国文明城市办公室第四片区领导实地进行指导，组织局机关党委、办公室、稽查支队等相关人员放弃中秋、国庆休息时间对各单位、各家属院进行了地毯式排查，列出了详细的问题清单和整改责任清单，确保把问题整改分解到单位科室和具体负责人。共整改问题65项，制作公益广告图版104块，对5个家属院的卫生环境进行了清理，对职工群众进行了创建全国文明城市宣传。

三是要求市城市汽车客运管理处认真做好创建全国文明城市公共交通、出租车方面的公益广告宣传和文明创建工作。该处认真制定了创建全国文明城市公益宣传和文明服务活动实施方案。去年9月19日召集城区1家公交公司负责人和6家出租车公司负责人以及2家公交站牌广告位承包商和1家出租车LED广告运营商，共同就目前客运行业中存在的问题进行梳理和分解落实，做到责任到人。积极开展公交、出租从业人员文明创建培训，开展了城市公交、出租车行业专项整治工作，广泛宣传社会主义核心价值观，公交广告站牌、公交车、出租汽车张贴刊播创建全国文明城市和社会主义核心价值观、行业规范公益广告标语标识2000余份。

城区公交站牌广告位宣传版面展示社会主义核心价值观基本内容和保护未成年人、讲文明树新风、中国梦等文明创建内容。对公交站牌破损、不整洁、小广告问题进行维护修复清理，确保公交站牌完好美观。城区所有公交车车厢内广告位粘贴了社会主义核心价值观、乘客文明守则标语等内容；车内LED显示屏循环滚动播放创建全国文明城市宣传语；公交公司每月对驾驶员进行安全行驶、文明礼貌、规范服务等方面的系统培训，共培训1000余人次。从去年3月份开始对城区6家出租汽车公司所属的从业人员进行培训，共培训4200余人次。城区712台出租汽车顶灯LED屏滚动播放社会主义核心价值观等内容，对顶灯不亮或其他故障及时予以修复。同时，对不按要求文明经营的驾驶员（未统一着装、无统一禁烟标识）进行了查处，共查处违规经营500余例。对发现的问题限期整改，提升了出租汽车行业服务水平。

四是积极营造创建全国文明城市的浓厚氛围，通过图版、大屏幕、忻州市交通运输局网站等广泛宣传社会主义核心价值观、文明行为规范，并把忻州市创建全国文明城市给市民的一封信、创建全国文明城市倡议书和忻州市民文明公约放在显著位置进行宣传，结合文明创建工作对扫黑除恶进行了宣传。开展了评选善行义举活动，积极开展学雷锋志愿服务活动，推动志愿服务制度化。印制了《忻州市交通运输局志愿服务手册》，在志愿云系统共注册有8个志愿服务队，100多人注册了志愿者个人，设立了3个志愿服务站，向全局职工倡议文明上网、文明用餐、文明旅游，积极创建文明单位、文明家庭。

（责任编辑：梁艳）