工行忻州城建支行

本报讯 今年以来，工行忻州城建支行认真践行“两学一做”，从严从实推进学习贯彻党的十八届六中全会精神，全力打造“全心全意为客户服务”新格局，不断提升全行员工服务水平，增强服务创新意识。

强化服务意识。该行紧紧围绕学党章党规、做合格党员学习教育，结合业务发展和工作任务完成过程中存在的困难和问题，深入开展班前班后系列学习活动，不断增强党员领导干部的政治意识、服务意识、忧患意识、看齐意识和全局意识，促进了该行工作效能的提升。

提升服务质量。在加强服务规范化培训的基础上，增强服务培训工作的针对性和实效性，使员工的精神面貌、服务技能和服务水平有了明显的提高；加强对业务技能的学习，严格按照上级行要求定期组织人员通过视频、书面等形式学习各种新业务和规定，确保各项业务办理的准确性和安全性。加强自助机具的巡查，及时排除可能出现的故障，有效保障了自助设备的安全运行。

加强制度建设。利用晨会、周例会等时间加强对员工进行各项规章制度以及新业务制度的学习，提高制度执行力；开展党风廉政建设培训学习，引导员工树立正确的价值观、人生观，要学法、懂法、知法、守法；通过案例学习、收看录像等形式，深入剖析案件发生的原因，教育员工对照自查、警钟长鸣，确保党风廉政建设及案防各项措施落到实处。（班如喜）

（责任编辑：籍俊霞）