该公司开展供电服务突出问题专项治理，健全完善全天候督查暗访和服务事件过程督办机制。通过一线调研、入户走访、行风监督员评议等方式，广泛征集意见和建议，严格对照供电服务规范和便民服务承诺，从服务态度、工作作风、办事效率、服务质量等方面精心“挑刺”，认真查找不足，深入剖析原因，“对症下药”制订改进办法；确保便民服务的针对性和实效性。通过深化供电服务周点评、月通报和典型事件不放过，严格落实供电服务突出问题“零容忍”考核，严肃处理典型服务事件相关人员，不断规范服务行为，提升服务效能。（田春丽）

（责任编辑：籍俊霞）