从2月底起，大多数实体书店开始复工，春节期间经营惨淡的局面终于有所缓解，但营业额普遍只恢复了10%。面对这次影响巨大的疫情，实体书店为了生存，采取各种措施自救。经此一役，很多书店也被迫正视起新难题，未来该有怎样的发展，才能继续前行？

这些年，受电商平台冲击，我国实体书店可谓路途坎坷，几乎所有的实体书店都面临生存危机，一些书店“突出重围”，变得更加多元，更加注重“颜值”。但探索稳定长效的盈利模式，仍是当前面临的最大问题。正如有媒体做过一个深度调查，得出的结论是“好看的书店随时倒闭，盈利的书店万里挑一”。这场突如其来的新冠肺炎疫情，就让现金流较为脆弱的实体书店开始倒闭，一些苦苦支撑的书店，纷纷选择向读者求助来渡过难关。

实体书店虽然经营惨淡，但也有少数书店复工后销量明显超过同行，或者疫情期间不用求助读者支撑，依然能勉强支撑。这得益于除零售之外，书店还有独到的经营优势。如近两年火起来的大隐书局，创始人刘军说：与很多书店不同的是，大隐书局不仅仅把自己定位为实体零售，还有文化内容的服务和输出方面的业务。他建议，实体书店无力与网络书店拼价格，就拼特色和体验感；零售不足以支撑，书店可以主动出去，和周边商业结合。

物竞天择，适者生存。实体书店要想摆脱危机、继续前行，既需要政府激励政策、读者支持，更需自身主动破局、化危为机。正如苹果公司原全球副总裁、天九共享集团全球CEO戈峻说：“任何一个企业，如果你无法自己构建平台，那么最安全和最理想的状态，就是加入到一个大平台的生态体系之中。”换言之，实体书店“求生”需要加速“触网”。

这方面有成功的案例。比如，京东的前身也是一家传统连锁企业，2003年受到非典影响，关掉大部分线下门店，加入线上平台并成功转型，抓住了电商产业发展的机遇。当前，“互联网+”也给实体书店带来了生机。受到疫情的倒逼，已有实体书店探索尝试“实体书店+美团”的经营模式，如北京市与美团就“实体书店+美团平台计划”达成协议，72家北京市实体书店成为第一批进驻美团平台的示范企业，还有些书店尝试起直播卖书。

事实上，这次疫情加速了各行各业“触网”的进程，推动了线上线下融合。实体书店“求生”，不能等待观望，而应积极顺应变化，颠覆陈旧经营模式，在加速“触网”中，奋力闯出一片新天地。一方面，可借鉴大隐书局的做法，通过拓展文化内容的服务和输出方面的业务，与周边商业结合，建立战略联盟网络，实现抱团取暖、利益共享。另一方面，也应搭建自己的互联网生态圈，通过与美团、京东、百度等互联网平台联合，激发各自优势，推动线上线下融合，让实体书店的服务具备互联网属性，从而更多更好地满足读者需求。

来源：《中华读书报》

（责任编辑：卢相汀）