不怕信访事件突发，健全机制合力抓。部机关领导高度重视，定期召开会议研究部署相关工作，建立由部长负总责、分管部长具体抓、信访工作人员紧密配合的信访工作机制，认真抓好与组织工作有关的信访案件的调查、受理、答复和信息反馈，确保做到早发现、早介入、早处理。在此基础上，注重加强与纪检、信访等部门的沟通交流，建立信访联席会议制度，形成快速反应、协同配合的工作格局，为做好信访工作提供有力保障。

不怕信访问题杂乱，规范程序有效抓。按照“以防为主、防调结合”的原则，坚持从完善制度、规范程序上下功夫，努力提高信访工作的质量和效率。结合部门工作实际，先后制定完善了《信访登记制度》《信访受理调处答复制度》等制度规范，对群众来信来访认真登记分类，做到事实清、政策清、信访人清、责任人清，保证来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果，严格落实信访工作首问负责制、组织部长接待日制等相关制度，确保群众反映的问题得到圆满解决。

不怕信访案件繁多，落实责任专人抓。在部内推行“信访案件包案责任制”，按照“谁分管、谁负责”的原则，将相应的信访案件交由具体分管该项工作的同志负责调查、核实和答复，使每一件信访案件都能得到及时处理。同时，针对突发性信访案件逐步增多的情况，进一步创新工作方式，根据各阶段的工作重点，认真分析可能引发信访的苗头性问题，及时制定切实有效的处理措施，做到早预测、变上访为下访，早介入、变被动为主动，早处理、变治标为治本，使一些极容易引发信访案件的苗头性问题得到有效解决，确保各项组织工作顺利开展，为维护社会稳定奠定坚实的组织基础。（闫文轩）

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