本报讯近日,为全面提升收费队伍的整体素质和文明服务水平,忻州高速顿村收费站在全站范围内开展了以“您满意,我快乐”优质服务、军训、业务学习为主要内容的文明礼仪培训活动。培训紧紧围绕文明礼仪、业务技能、军事训练三个方面的内容进行,依据服务标准,分步骤、分内容组织实施。
通过培训,大家纷纷表示要将身边业务精、素质高、文明服务水平高的同事作为榜样,进一步提升服务形象、规范服务行为,切实提高服务水平和能力,做到文明服务、微笑服务。(和国英)
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