“车票就是请柬,乘客拿着车票上车,就是我们的座上客,为乘客提供最好的服务,将乘客安全送达目的地就是我们的责任。”这是原平市福强客运有限公司大芳车队一位司机的肺腑之言,也是车队所有工作人员的共识。
原平市福强客运有限公司从2004年整合以来,本着为民服务的经营理念,在给广大旅客提供安全便捷、优质文明服务的同时,坚持助人为乐、帮扶济贫、奉献爱心,一直热衷于社会公益服务,努力在社会上传递着正能量,受到乘客的一致好评。
记者了解到,春运期间,有一位来自江苏的李先生来到原平办事,在乘车时不慎将皮包遗落在车上,包内装有1万余元现金、4张银行卡和一些证件,当司乘人员发现车上的皮包后,第一时间与车队取得联系,在公司工作人员的共同努力下,终于将皮包原封不动送还失主。该公司运营12年以来,共捡到旅客遗落在车上的现金约44000元,银行卡10张,手机30多个、皮包16个、旅行包50多个,都已设法如数归还了失主。司乘人员为那些粗心大意的市民挽回了经济损失,车队好人好事不断涌现、层出不穷,受到市民广泛赞誉。
从2004年起,该公司就开始为大芳、崞阳、代县等沿途到原平铁路医院进行血液透析的尿毒症病人提供免费乘车服务。尿毒症病人根据病情每周均需要去医院进行血液透析2至4次,该公司先后为15名患者免去的交通费用约5万元左右,而且还经常征求病人的乘车意见与需求,尽可能给予方便与照顾。大芳车队曾经为一名白血病患者及家属在原平治病期间提供了长达3年的免费乘车服务。市民有需要,只要向车队开口,车队就会尽最大努力帮忙,这样不计报酬、不计付出帮助他人的行为,受到了当地人民群众与政府的高度评价。
该公司一直秉承“吃水不忘挖井人,致富不忘穷苦人”的理念,多次组织车队员工为灾区、白血病患者、贫困生捐款,累计捐款数额高达5万余元。公司还经常为特困家庭捐赠衣、物、米面等物品,长年坚持献爱心、做好事,将雷锋精神化作一句句贴心的问候、一次次无私的善举,把爱心播洒到城市和乡村的每一个角落。(鲁明强 于雷)
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