8月17日,平安产险忻州中支晨会与分公司同步,宣导“声誉风险管理制度”,警示全员关注公司声誉,维护公司品牌。
分公司8月15日下发《声誉风险管理制度(2016版)》以来,忻州中支高度重视,迅速宣导落实执行;要求各四级机构学习制度要求,坚持预防为主的声誉风险管理理念,建立常态长效的声誉风险管理机制,注重事前评估和日常防范。要求各机构通过学习,提高声誉风险管理能力,维护和提升公司在保险行业的声誉和形象。中支各部门品宣兼岗应预见、主动、全局、时效、全面关注公司声誉风险,综合部做好媒体服务和公共关系工作,统筹各部门建立与投诉处理联动的声誉风险防范机制,及时回应和解决客户合理诉求,防止客户投诉处理不当引发声誉风险,提高声誉风险管理水平,加强对声誉风险的监测,防范声誉风险引发其他风险。
(责任编辑:李冬梅)